Ik ben opgelicht via WhatsApp: wat nu?
Waarmee kan ik u helpen?
Uitgebreide uitleg, checklist en bronnen
Bel na betaling direct uw bank en bewaar de chat vóór u deze rapporteert. Controleer daarna welke aangifteroute past: bij identiteitsmisbruik of accountovername belt u de politie.
Op deze pagina
Verifieer de bekende
Een oplichter kan een familielid spelen met een nieuw nummer, maar ook een echt overgenomen account gebruiken. Stop met betalen en verifieer via een bekend onafhankelijk kanaal of persoonlijk contact. Een profielfoto, bekende naam of haastverhaal bewijst de identiteit niet.
Bel direct uw bank
Heeft u betaald, bel onmiddellijk uw bank via het officiële nummer. Geef ontvanger, rekeningnummer, bedragen en tijdstippen door en vraag wat nog gestopt of geblokkeerd kan worden. Wacht niet op een volledige aangifte. Blokkade of terugbetaling is niet gegarandeerd; betaal geen extra bedrag om geld 'terug te krijgen'.
Bewaar de chat eerst
Exporteer eerst de volledige chat en maak screenshots van profiel, foto en telefoonnummer. Bewaar betaalbewijzen en noteer de tijdlijn. Rapporteer de chat pas daarna bij WhatsApp: volgens de politie kan de chat na rapporteren verdwijnen. Bewaar de export veilig; upload geen volledig gesprek naar deze website.
Kies de aangifteroute
Gebruik de officiële online hulpvraagfraude-aangifte wanneer deze past. Bel 0900-8844 als u namens iemand anders aangifte doet, uw identiteit is gebruikt om anderen op te lichten of uw WhatsApp-account is overgenomen en misbruikt. Deze drie situaties kunnen niet via die online route. Gebruik het politiehulpmiddel voor voorbereiding; dat is zelf geen aangifte.
Volg geld en aangifte
Bewaar het aangiftenummer, bankcontact en nieuwe feiten. Na aangifte kunt u onder voorwaarden via de bank informatie over de rekeninghouder aanvragen; dit is geen onbeperkt inzagerecht of betalingsgarantie. Laat een eventuele schadeclaim beoordelen. Vraag om een tolk of slachtofferhulp als nodig; slachtofferrechten hangen niet af van Nederlandse verblijfsstatus.
Beperk herhaling
Waarschuw de echte bekende via een veilig kanaal en beveilig eventueel overgenomen accounts. Beperk openbare telefoon- en profielgegevens. Betaal toekomstige hulpverzoeken pas na echte verificatie en controle van het rekeningnummer. Bij direct gevaar belt u 112; nieuwe fraude-informatie geeft u door aan politie en bank.
Uw checklist
Maak uw voorbereidingInvullen en bewaren · Word
Vink af wat u hebt gecontroleerd of verzameld. Schrijf erbij wat nog ontbreekt en neem uw overzicht mee naar een gesprek.
Zonder opslaan in Mijn overzicht: uw invoer blijft alleen in dit scherm. Download vóór u weggaat; sluiten of herladen wist de invoer. Vul geen BSN, wachtwoorden of onnodige persoonsgegevens in.
Wat heeft u nog nodig voor uw volgende stap?
Punt 1 / 6 · Waar staat u met dit punt?
Volledige chatexport vóór rapporteren
Dit overzicht volgt uw eigen antwoorden. Het is geen beoordeling van uw recht of garantie dat uw dossier compleet is.
Uw keuzes blijven hier. Bewaren of downloaden doet u zelf via de knoppen hieronder.
Alle gegevens, notities en tijdlijn bekijken
Uw tijdlijn en bewijsstukken
Zet gebeurtenissen en contactmomenten onder elkaar. Noteer waar u het bewijs bewaart; uploaden is niet nodig.
Wat zet ik in mijn tijdlijn?
Noteer wat er gebeurde, wanneer, welke reactie u kreeg en waar u een brief, bericht of foto terugvindt. Is een datum onzeker? Schrijf dat erbij.
Wordt mijn bewijs meegestuurd?
Nee. U noteert alleen waar u het bewijs bewaart. Er worden geen bestanden geüpload of automatisch verstuurd.
Hoe bewaar ik mijn tijdlijn?
Uw invoer wordt niet automatisch bewaard. Kies Bewaar en ga later verder om deze voorbereiding, inclusief uw tijdlijn, in Mijn overzicht op te slaan. Wacht op de bevestiging en bewaar nieuwe wijzigingen opnieuw. U kunt ook zonder account een Word-bestand downloaden.
Maximaal 20 gebeurtenissen. Kies bij een gebeurtenis een andere positie om de volgorde te wijzigen.
0 / 6 · Gecontroleerd of verzameld
Noteer per gebeurtenis: datum, wat er gebeurde en waar u het bewijs terugvindt. Bijvoorbeeld: 3 oktober — brief ontvangen — map met post.
Beschrijf uw gewenste oplossing. Bijvoorbeeld: uitleg over een inhouding en terugbetaling van het bedrag dat nog openstaat.
Bijvoorbeeld: welk document ontbreekt, wie kan dat geven en welke stap moet ik eerst zetten?
Neem datum en herkomst over. Is de termijn onbekend? Noteer dat en controleer hem meteen; dit hulpmiddel berekent of bewaakt geen termijnen.
Na uw gesprek
Dit zijn uw eigen notities. Controleer afspraken met de ander; dit verslag bewijst niet dat de ander akkoord is.
Dit is uw eigen voorbereiding, geen ingediend verzoek, bezwaar of juridisch beoordeeld document. Een vinkje bevestigt alleen uw eigen voortgang. Controleer de juiste procedure en termijn in de originele brief.
Bewaar en ga later verder
Invoer wissen
Download eerst wat u wilt bewaren. Wissen kan niet ongedaan worden gemaakt.
- Volledige chatexport vóór rapporteren
- Screenshots profiel, foto en nummer
- Rekeningnummer, betalingen en tijdstippen
- Eigen slachtoffer of overgenomen identiteit/account
- Bankcontact en aangiftekenmerk
- Vervolgschade, accountbeveiliging en hulp
Veelgestelde vragen
Kan ik altijd online aangifte doen?
Nee. Niet via deze route wanneer u namens een ander handelt, uw identiteit wordt misbruikt of uw WhatsApp-account is overgenomen voor oplichting. Bel dan 0900-8844.
Bronnen en verdere uitleg
Politie · HulpvraagfraudePolitie · SlachtofferPolitie · Aangifteroute en bewijsvolgordePolitie · PreventieInhoud gecontroleerd op . Deze uitleg helpt u op weg. Voor een persoonlijke beoordeling van uw zaak kunt u een advocaat raadplegen. Lees hoe wij onze bronnen kiezen en de informatie bijhouden.