Privacyverklaring

Chat, documenten en spraak

Voor AI-antwoorden gaan uw vraag, benodigde gesprekscontext en toegevoegde bestanden via onze server naar OpenAI. Het antwoord komt via onze server terug. Bij spraak verwerkt OpenAI ook uw opname of de tekst die u laat voorlezen.

Voor het gevraagde AI-antwoord gebruiken wij de grondslag uitvoering van de gevraagde dienst. Dat is geen algemene toestemming om medische, strafrechtelijke of andere gevoelige persoonsgegevens te verwerken. Beschrijf uw situatie zonder onnodig herkenbare gegevens. OpenAI gebruikt API-inhoud standaard niet voor modeltraining. Veiligheidslogs kunnen volgens de dienstverlener doorgaans tot 30 dagen bewaard blijven, met uitzonderingen. Verwerking kan buiten de Europese Economische Ruimte plaatsvinden, waaronder in de Verenigde Staten. Een nieuw gesprek wist geen eerdere verwerking bij OpenAI.

Zonder aparte toestemming bewaren wij gewone chats en bestanden niet in een eigen archief. Het actieve gesprek verdwijnt bij herladen of een nieuw gesprek. Dienstverleners kunnen tijdelijke technische gegevens bewaren. Deel alleen noodzakelijke informatie en maak gevoelige gegevens in documenten vooraf onleesbaar. Bestanden worden niet automatisch geanonimiseerd.

Een advocaat of andere specialist aanvragen

Voor een aanvraag hebben wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en hulpvraag nodig. U bevestigt uw e-mailadres en dat u telefonisch contact wilt. Een chatsamenvatting kunt u vóór verzending controleren en aanpassen. Uw volledige gesprek en bestanden worden niet automatisch meegestuurd.

Wij behandelen uw aanvraag en delen gegevens na uw afzonderlijke toestemming met één passende partner die wij selecteren en die de aanvraag accepteert. U beslist zelf of u die partner een opdracht geeft. Aanvraaggegevens blijven maximaal 30 dagen in de actieve registratie; onze zoektermijn is maximaal 48 uur vanaf indiening. Chatten kan zonder telefoonnummer.

Mijn overzicht

Met uw toestemming bewaren wij gekozen vragen, antwoorden en voorbereidingen, zodat u later verder kunt. Daarbij bewaren wij titel, taal, inhoud, tijdstip en uw toestemming. U logt in met uw e-mailadres en wachtwoord. Wij bewaren uw e-mailadres en een beveiligde afgeleide van uw wachtwoord, niet het wachtwoord zelf. Voor registratie en wachtwoordherstel ontvangt u een eenmalige e-maillink die 30 minuten geldig is. Een afgeschermde sessiecookie houdt u op dit apparaat maximaal 30 dagen ingelogd. Na wachtwoordherstel vervallen eerdere sessies en herstellinks. Accounts worden niet automatisch samengevoegd. We gebruiken een accountidentificatie om uw opgeslagen inhoud af te schermen. De inhoud wordt niet automatisch met partners gedeeld of voor de antwoordbank gebruikt. Registratie is geen nieuwsbriefinschrijving. Voor toegang en beveiliging gebruiken wij noodzakelijke accountgegevens; voor bewaren vragen wij apart toestemming.

Een item is één jaar na opslaan of bijwerken beschikbaar. Daarna is het niet meer zichtbaar en wordt het bij de eerstvolgende geslaagde opschoning tijdens gebruik of nachtelijk onderhoud verwijderd. U kunt zelf eerder verwijderen en uw toestemming daarmee intrekken. Onbevestigde e-mailregistraties worden na één dag bij volgend gebruik opgeschoond. Een e-mailaccount zonder beschikbare items wordt na één jaar zonder aanmelding bij de volgende opschoning verwijderd. U kunt ook via onze contactpagina om accountverwijdering vragen. Download wat u wilt behouden. Deel geen onnodige persoonsgegevens. Meer over bewaren en toegang. Open Mijn overzicht.

Feedback en bijdragen

Feedback geven en bijdragen aan de antwoordbank zijn vrijwillig. Voor het opslaan van meegestuurde tekst vragen wij apart toestemming. Bijdragen blijven afgeschermd voor beoordeling en worden maximaal 30 dagen bewaard. U kunt toestemming intrekken en verwijdering vragen. Een positieve beoordeling bevat geen gesprekstekst.

Feedback beheren · Bijdragen aan de antwoordbank beheren

Cookies en statistieken

Wij onthouden uw taal- en privacykeuze. Noodzakelijke cookies ondersteunen inloggen en beveiliging. Alleen met uw toestemming gebruiken wij Google Analytics om bezoek, navigatie en gebruik van chat en aanvraag te meten. Wij sturen geen vragen, antwoorden, documenten of contactgegevens mee. Weigeren heeft geen gevolgen voor de chat.

Schoollessen en accounts

Voor een docentenaccount gebruiken wij uw e-mailadres, school en gegevens om uw rol te bevestigen. Met een klascode bewaren leerlingen hun voortgang en antwoorden; de docent ziet de voortgang, hulpvragen en ingeleverde opdrachten. Een lesgroep is 30 dagen toegankelijk. Bij zelfstandig oefenen zonder code bewaren wij geen antwoorden op onze server.

Voor professionele accounts gebruiken wij zakelijke contact-, registratie- en factuurgegevens. Daarmee beheren wij deelname en controleren wij deskundigheid en bevoegdheid.

Gegevens bij schoollessen · Gegevens van advocaten en andere specialisten

Waarom wij gegevens gebruiken

Wij verwerken gegevens voor de dienst die u vraagt, met toestemming voor optionele functies, voor wettelijke verplichtingen en voor ons gerechtvaardigde belang bij beveiliging en contactafhandeling. Dienstverleners ondersteunen AI, hosting, beveiliging, e-mail, facturatie en statistieken. Verwerking kan buiten Europa plaatsvinden.

Ontvangers en internationale verwerking · Bewaartermijnen · Beveiliging

Uw rechten

U kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking en waar toepasselijk overdracht van gegevens. U kunt toestemming intrekken en bezwaar maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigde belang. Mail ons privacyadres; wij reageren in beginsel binnen één maand. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.