تعرّضت للاحتيال عبر WhatsApp: ماذا الآن؟
في أي موضوع تحتاج إلى مساعدة؟
الشرح المفصل وقائمة التحقق والمصادر
اتصل بالبنك فور الدفع واحفظ المحادثة قبل الإبلاغ عنها. عند اختراق حسابك أو إساءة استخدام هويتك اتصل بالشرطة بدلاً من مسار البلاغ الإلكتروني المعتاد.
في هذه الصفحة
1. تحقق من الشخص
قد ينتحل المحتال قريباً برقم جديد أو يستخدم حسابه الحقيقي المخترق. توقف عن الدفع وتحقق عبر قناة معروفة مستقلة أو شخصياً. الصورة والاسم وقصة الاستعجال لا تثبت الهوية.
2. اتصل بالبنك
إن دفعت فاتصل فوراً برقم البنك الرسمي. قدّم المستلم والحساب والمبالغ والأوقات واسأل عما يمكن إيقافه أو حظره. لا تنتظر اكتمال بلاغ الشرطة. الحظر والاسترداد غير مضمونين؛ لا تدفع مبلغاً إضافياً لاستعادة المال مزعوماً.
3. احفظ المحادثة أولاً
صدّر المحادثة كاملة أولاً والتقط صوراً للملف والصورة والرقم. احتفظ بإثباتات الدفع وتسلسل الوقائع. ثم أبلغ WhatsApp: تحذر الشرطة من احتمال اختفاء المحادثة بعد الإبلاغ. خزّن النسخة بأمان ولا ترفع المحادثة الكاملة هنا.
4. اختر مسار البلاغ
استخدم البلاغ الرسمي الإلكتروني لاحتيال طلب المساعدة إن انطبق. اتصل بـ0900-8844 إذا أبلغت نيابة عن غيرك، أو استُخدمت هويتك للاحتيال على آخرين، أو اختُرق حساب WhatsApp لديك لهذا الغرض. لا تصلح هذه الحالات الثلاث لهذا المسار الإلكتروني. أداة التحضير ليست بلاغاً بذاتها.
5. تابع القضية
احتفظ بمرجع الشرطة والتواصل مع البنك والوقائع الجديدة. بعد البلاغ يمكن طلب بيانات صاحب الحساب عبر البنك بشروط؛ ليس حق وصول مطلقاً أو ضمان استرداد. اطلب تقييم مطالبة التعويض. اطلب مترجماً أو دعم الضحايا عند الحاجة؛ الحقوق لا تتوقف على وضع الإقامة الهولندي.
6. امنع التكرار
حذّر الشخص الحقيقي بقناة آمنة وأمّن الحسابات المخترقة. قلّل إتاحة رقمك وبيانات ملفك للعموم. تحقق فعلياً من الطلبات والحساب مستقبلاً قبل الدفع. للخطر المباشر اتصل بـ112؛ وأرسل الوقائع الجديدة للشرطة والبنك.
هل يمكن الإبلاغ إلكترونياً دائماً؟
لا بهذا المسار نيابة عن شخص آخر أو عند إساءة استخدام هويتك أو اختراق WhatsApp للاحتيال. اتصل بـ0900-8844.
مستندات للتحضير
حضّر خطوتك التاليةتعبئة وحفظ · Word
ضع علامة على ما راجعته أو جمعته. دوّن ما ينقصك وخذ ملخصك إلى الموعد.
ما لم تحفظ في ملخصي: تبقى مدخلاتك في هذه الشاشة فقط. نزّلها قبل المغادرة؛ إغلاق الصفحة أو تحديثها يمحوها. لا تدخل أرقام الهوية أو كلمات المرور أو بيانات شخصية غير ضرورية.
ما الذي ما زلت تحتاجه لخطوتك التالية؟
النقطة 1 / 6 · ما وضعك بشأن هذه النقطة؟
تصدير المحادثة كاملة قبل الإبلاغ
يعتمد هذا الملخص على إجاباتك. ولا يقيّم حقوقك أو يضمن اكتمال ملفك.
تبقى اختياراتك هنا. يمكنك الحفظ أو التنزيل بنفسك باستخدام الأزرار أدناه.
عرض جميع البيانات والملاحظات والتسلسل الزمني
تسلسل الأحداث والأدلة
دوّن الأحداث والتواصل ومكان حفظ الأدلة. لا تحتاج إلى رفع ملفات.
ماذا أكتب في تسلسل الأحداث؟
دوّن ما حدث وتاريخه والرد الذي تلقيته ومكان الرسالة أو الصورة. وضّح التواريخ غير المؤكدة.
هل تُرسل أدلتي؟
لا. تذكر فقط مكان حفظها. لا تُرفع ملفات ولا تُرسل تلقائياً.
كيف أحفظ تسلسل الأحداث؟
لا تُحفظ المدخلات تلقائياً. اختر احفظ وتابع لاحقاً لحفظ التحضير مع التسلسل الزمني في ملخصي. انتظر التأكيد واحفظ التغييرات الجديدة مجدداً. يمكنك أيضاً تنزيل ملف Word دون حساب.
20 حدثاً كحد أقصى. اختر موضعاً آخر للحدث لتغيير الترتيب.
0 / 6 · تمت المراجعة أو الجمع
دوّن لكل واقعة تاريخها وما حدث ومكان الدليل. مثال: 3 أكتوبر — استلام رسالة — ملف المراسلات.
صف الحل المطلوب، مثل توضيح خصم وإعادة المبلغ المتبقي.
مثلًا: ما الوثيقة الناقصة، ومن يستطيع توفيرها، وما الخطوة الأولى؟
دوّن التاريخ ومصدره. إذا كان مجهولًا فاذكر ذلك وتحقق منه فورًا. هذه الأداة لا تحسب المهل ولا تراقبها.
بعد المحادثة
هذه ملاحظاتك الشخصية. أكد الاتفاقات مع الطرف الآخر؛ فهذه الملاحظات لا تثبت موافقته.
هذا تحضيرك الشخصي، وليس طلبًا أو اعتراضًا مقدمًا ولا وثيقة خضعت لمراجعة قانونية. العلامة تعكس تقدمك فقط. تحقق من الإجراء والمهلة في الرسالة الأصلية.
احفظ وتابع لاحقاً
مسح المدخلات
نزّل أولًا ما تريد الاحتفاظ به. لا يمكن التراجع عن المسح.
- تصدير المحادثة كاملة قبل الإبلاغ
- صور الملف والصورة والرقم
- الحساب والمدفوعات والأوقات
- ضرر شخصي أو انتحال هوية/اختراق حساب
- تواصل البنك ومرجع الشرطة
- ضرر لاحق وأمان الحساب والدعم
التواصل مع محامٍ
يمكن استخدام المحادثة والمعلومات دون رقم هاتف. يتطلب طلب التواصل رقم هاتف وعنوان بريد إلكتروني مؤكداً ورغبتك في التواصل هاتفياً. يقيّم فريقنا الشريك المناسب لطلبك. لا تُشارك البيانات إلا وفق إجراء الموافقة الموضح. لا نضمن العثور على شريك أو قبول القضية.
اطّلع على إجراء الطلب الحاليالمصادر
هل تحتاج إلى مساعدة شخصية؟ اطلب محاميًا عبر محادثتنا. نوضح الخطوة التالية؛ تقديم الطلب لا يعني إبرام اتفاق مع محامٍ بعد. الروابط أدناه تدعم المعلومات القانونية.
Politie · Hulpvraagfraude ↗Politie · Slachtoffer ↗Politie · Aangifteroute en bewijsvolgorde ↗Politie · Preventie ↗قد تكون المصادر بالهولندية. معلومات عامة عن القانون الهولندي وليست استشارة فردية.