Victime d'une arnaque WhatsApp : que faire ?
Sur quel point souhaitez-vous de l’aide ?
Explications détaillées, liste et sources
Après un paiement, appelez immédiatement votre banque et sauvegardez la conversation avant de la signaler.
Sur cette page
1. Vérifier le proche
L'escroc peut imiter un proche avec un nouveau numéro ou utiliser son vrai compte piraté. Arrêtez de payer et vérifiez par un canal connu indépendant ou en personne. Photo, nom et urgence alléguée ne prouvent pas l'identité.
2. Appeler la banque
Après paiement, appelez immédiatement le numéro officiel de la banque. Indiquez destinataire, compte, montants et heures, puis demandez ce qui peut être arrêté ou bloqué. N'attendez pas la plainte complète. Blocage et remboursement ne sont pas garantis ; ne payez pas pour prétendument récupérer l'argent.
3. Sauvegarder d'abord
Exportez d'abord toute la conversation et capturez profil, photo et numéro. Conservez preuves de paiement et chronologie. Signalez ensuite seulement la conversation à WhatsApp : selon la police, elle peut alors disparaître. Gardez l'export en sécurité, sans téléverser toute la discussion ici.
4. Choisir la plainte
Utilisez la plainte officielle en ligne pour fraude au proche en difficulté si adaptée. Appelez le 0900-8844 pour agir pour autrui, si votre identité a servi à escroquer d'autres personnes ou si votre compte WhatsApp a été détourné pour frauder. Ces trois situations sont exclues de cette voie en ligne. L'aide préparatoire n'est pas une plainte.
5. Assurer le suivi
Gardez référence policière, échanges bancaires et nouveaux faits. Après plainte, des informations sur le titulaire du compte peuvent être demandées via la banque sous conditions : ni accès illimité ni remboursement garanti. Faites examiner une demande d'indemnisation. Demandez interprète ou aide aux victimes ; ces droits ne dépendent pas du statut de séjour néerlandais.
6. Éviter une récidive
Prévenez le vrai proche par un canal sûr et sécurisez les comptes piratés. Limitez vos données publiques de téléphone et profil. Vérifiez réellement les futures demandes et le compte avant paiement. Danger immédiat : 112 ; nouveaux faits à la police et à la banque.
Puis-je toujours porter plainte en ligne ?
Non, pas par cette voie pour autrui, en cas d'usurpation de votre identité ou de détournement de votre WhatsApp pour frauder. Appelez le 0900-8844.
Documents à préparer
Préparez la suiteRemplir et conserver · Word
Cochez ce que vous avez vérifié ou réuni. Notez les éléments manquants et emportez votre récapitulatif à un rendez-vous.
Sans enregistrement dans Mon espace : Vos saisies restent uniquement sur cet écran. Téléchargez avant de quitter ; fermer ou recharger les efface. Ne saisissez ni numéro d’identification, ni mot de passe, ni données personnelles inutiles.
Que vous manque-t-il pour la prochaine étape ?
Point 1 / 6 · Où en êtes-vous sur ce point ?
Export complet avant signalement
Ce récapitulatif suit vos propres réponses. Il ne détermine pas vos droits et ne garantit pas que votre dossier est complet.
Vos choix restent ici. Vous pouvez les enregistrer ou les télécharger avec les boutons ci-dessous.
Voir toutes les données, notes et la chronologie
Votre chronologie et vos justificatifs
Listez les événements et les échanges ainsi que l’emplacement des justificatifs. Aucun envoi de fichier n’est nécessaire.
Que mettre dans la chronologie ?
Notez les faits, leur date, la réponse reçue et où retrouver le courrier, message ou photo. Signalez les dates incertaines.
Mes justificatifs sont-ils envoyés ?
Non. Vous indiquez seulement leur emplacement. Aucun fichier n’est téléversé ni envoyé automatiquement.
Comment enregistrer ma chronologie ?
Vos saisies ne sont pas enregistrées automatiquement. Choisissez Enregistrer et reprendre plus tard pour conserver cette préparation et sa chronologie dans Mon espace. Attendez la confirmation et enregistrez à nouveau les modifications. Le téléchargement Word est aussi possible sans compte.
20 événements maximum. Choisissez une autre position pour un événement afin de modifier l’ordre.
0 / 6 · Vérifié ou réuni
Pour chaque événement, notez la date, les faits et où retrouver les preuves. Exemple : 3 octobre — lettre reçue — dossier de correspondance.
Décrivez la solution souhaitée, par exemple une explication d’une retenue et le remboursement du solde.
Par exemple : quel document manque, qui peut le fournir et quelle démarche faire en premier ?
Recopiez la date et sa source. Si elle est inconnue, notez-le et vérifiez sans attendre. Cet outil ne calcule ni ne surveille les délais.
Après votre échange
Ce sont vos propres notes. Confirmez les accords avec votre interlocuteur ; ces notes ne prouvent pas son accord.
Il s’agit de votre préparation, pas d’une demande ou d’un recours déposé ni d’un document validé juridiquement. Une coche indique seulement votre avancement. Vérifiez procédure et délai dans la lettre originale.
Enregistrer et reprendre plus tard
Effacer les saisies
Téléchargez d’abord ce que vous souhaitez garder. L’effacement est irréversible.
- Export complet avant signalement
- Captures du profil, photo et numéro
- Compte, paiements et horaires
- Victime directe ou identité/compte détourné
- Contacts bancaires et référence policière
- Autres pertes, sécurité et aide
Contacter un avocat
Le chat et les informations sont accessibles sans numéro de téléphone. Une demande nécessite un numéro de téléphone, une adresse e-mail confirmée et votre souhait d’un contact téléphonique. Notre équipe évalue quel partenaire convient à votre demande. Les données sont partagées uniquement selon la procédure de consentement décrite. La mise en relation et la prise en charge ne sont pas garanties.
Consulter la procédure actuelleSources
Besoin d’une aide personnelle ? Demandez un avocat via notre chat. Nous expliquons la prochaine étape ; une demande ne constitue pas encore un mandat. Les liens ci-dessous étayent les informations juridiques.
Politie · Hulpvraagfraude ↗Politie · Slachtoffer ↗Politie · Aangifteroute en bewijsvolgorde ↗Politie · Preventie ↗Les sources peuvent être en néerlandais. Informations générales sur le droit néerlandais, pas de conseil individuel.