Ik heb op een phishinglink geklikt: wat nu?
Waarmee kan ik u helpen?
Uitgebreide uitleg, checklist en bronnen
Wat u daarna deed bepaalt de volgende stap: alleen klikken is iets anders dan gegevens invullen, betalen of software openen.
Op deze pagina
Stop en bepaal wat gebeurde
Sluit de verdachte pagina en vul niets meer in. Noteer of u alleen klikte, gegevens invoerde, betaalde, een bijlage opende of meekijksoftware installeerde. Ook sms, WhatsApp en QR-codes kunnen naar een nepwebsite leiden; een vertrouwd logo is geen bewijs.
Bel bank of provider
Zijn bankgegevens gedeeld of is geld overgemaakt, bel meteen de bank via een zelf gecontroleerd nummer. Vraag om transacties te controleren en zo nodig rekening/pas te blokkeren of betalingen te stoppen. Voor andere inloggegevens neemt u contact op met de echte provider. Geef nooit codes aan de afzender en stuur geen bankpas op.
Controleer het apparaat
Na een verdachte bijlage of geïnstalleerde software laat u het apparaat controleren op malware. Gebruik het niet voor internetbankieren totdat het schoon is. Wijzig betrokken en hergebruikte wachtwoorden vanaf een veilig apparaat en activeer tweestapsverificatie. Bespreek de situatie met de bank. Alleen klikken zonder gegevens of download betekent niet automatisch dat geld of account is gestolen; blijf alert.
Bewaar bewijs
Bewaar het oorspronkelijke bericht, afzender, link, tijdstip, screenshots en eventuele betaalgegevens. Schrijf op welke handelingen u zelf uitvoerde en welke onbekende transacties volgden. Open een gevaarlijke link niet opnieuw voor bewijs. Bewaar bank- en providercontact en upload hier geen wachtwoorden of volledige bankafschriften.
Kies juiste aangifte
Online politieaangifte is volgens de detailpagina alleen beschikbaar voor betaalverzoek/Tikkiefraude en phishing van bankgegevens. Voor andere inloggegevens of twijfel belt u 0900-8844 voor een afspraak. Gebruik de actuele politie-keuzehulp; onze checklist dient niets in. Bij direct gevaar belt u 112.
Volg herstel en schade
Bewaar bevestiging en aangiftenummer, meld nieuwe transacties en volg bankinstructies. Aangifte garandeert geen onderzoek of vergoeding. Een chantagebericht met een oud wachtwoord bewijst op zichzelf niet dat er beelden zijn gemaakt; betaal niet op basis van die claim en beveilig het account. Bij daadwerkelijk identiteitsmisbruik of een gehackte mailbox volgt u ook onze aparte herstelroute.
Uw checklist
Maak uw voorbereidingInvullen en bewaren · Word
Vink af wat u hebt gecontroleerd of verzameld. Schrijf erbij wat nog ontbreekt en neem uw overzicht mee naar een gesprek.
Zonder opslaan in Mijn overzicht: uw invoer blijft alleen in dit scherm. Download vóór u weggaat; sluiten of herladen wist de invoer. Vul geen BSN, wachtwoorden of onnodige persoonsgegevens in.
Wat heeft u nog nodig voor uw volgende stap?
Punt 1 / 6 · Waar staat u met dit punt?
Klikken, invullen, betalen, bijlage of software
Dit overzicht volgt uw eigen antwoorden. Het is geen beoordeling van uw recht of garantie dat uw dossier compleet is.
Uw keuzes blijven hier. Bewaren of downloaden doet u zelf via de knoppen hieronder.
Alle gegevens, notities en tijdlijn bekijken
Uw tijdlijn en bewijsstukken
Zet gebeurtenissen en contactmomenten onder elkaar. Noteer waar u het bewijs bewaart; uploaden is niet nodig.
Wat zet ik in mijn tijdlijn?
Noteer wat er gebeurde, wanneer, welke reactie u kreeg en waar u een brief, bericht of foto terugvindt. Is een datum onzeker? Schrijf dat erbij.
Wordt mijn bewijs meegestuurd?
Nee. U noteert alleen waar u het bewijs bewaart. Er worden geen bestanden geüpload of automatisch verstuurd.
Hoe bewaar ik mijn tijdlijn?
Uw invoer wordt niet automatisch bewaard. Kies Bewaar en ga later verder om deze voorbereiding, inclusief uw tijdlijn, in Mijn overzicht op te slaan. Wacht op de bevestiging en bewaar nieuwe wijzigingen opnieuw. U kunt ook zonder account een Word-bestand downloaden.
Maximaal 20 gebeurtenissen. Kies bij een gebeurtenis een andere positie om de volgorde te wijzigen.
0 / 6 · Gecontroleerd of verzameld
Noteer per gebeurtenis: datum, wat er gebeurde en waar u het bewijs terugvindt. Bijvoorbeeld: 3 oktober — brief ontvangen — map met post.
Beschrijf uw gewenste oplossing. Bijvoorbeeld: uitleg over een inhouding en terugbetaling van het bedrag dat nog openstaat.
Bijvoorbeeld: welk document ontbreekt, wie kan dat geven en welke stap moet ik eerst zetten?
Neem datum en herkomst over. Is de termijn onbekend? Noteer dat en controleer hem meteen; dit hulpmiddel berekent of bewaakt geen termijnen.
Na uw gesprek
Dit zijn uw eigen notities. Controleer afspraken met de ander; dit verslag bewijst niet dat de ander akkoord is.
Dit is uw eigen voorbereiding, geen ingediend verzoek, bezwaar of juridisch beoordeeld document. Een vinkje bevestigt alleen uw eigen voortgang. Controleer de juiste procedure en termijn in de originele brief.
Bewaar en ga later verder
Invoer wissen
Download eerst wat u wilt bewaren. Wissen kan niet ongedaan worden gemaakt.
- Klikken, invullen, betalen, bijlage of software
- Betrokken bank, provider en veilige contactgegevens
- Apparaatcontrole en gewijzigde wachtwoorden
- Originele berichten, links en tijdlijn
- Transacties, bankactie en aangiftekenmerk
- Nieuwe schade, herstel en vervolgreacties
Veelgestelde vragen
Ik klikte alleen: moet ik mijn rekening blokkeren?
Alleen klikken zonder gegevens invullen of iets downloaden is niet hetzelfde als bankfraude. Blijf alert; bij gedeelde bankgegevens, betaling of verdachte software belt u de bank en volgt u de passende beveiligingsstappen.
Bronnen en verdere uitleg
Politie · PhishingPolitie · SlachtofferPolitie · AangiftePolitie · QR-fraudeInhoud gecontroleerd op . Deze uitleg helpt u op weg. Voor een persoonlijke beoordeling van uw zaak kunt u een advocaat raadplegen. Lees hoe wij onze bronnen kiezen en de informatie bijhouden.