J'ai cliqué sur un lien de phishing : que faire ?
Sur quel point souhaitez-vous de l’aide ?
Explications détaillées, liste et sources
La suite détermine l'action : cliquer seulement diffère de saisir des données, payer ou ouvrir un logiciel.
Sur cette page
1. Arrêter et préciser
Fermez la page suspecte et ne saisissez plus rien. Notez simple clic, données, paiement, pièce jointe ou logiciel d'accès à distance. SMS, WhatsApp et QR codes peuvent aussi mener à un faux site ; un logo connu ne prouve rien.
2. Appeler banque ou fournisseur
Si données bancaires communiquées ou argent envoyé, appelez immédiatement la banque au numéro vérifié indépendamment. Demandez contrôle des opérations et éventuellement blocage de carte/compte ou arrêt du paiement. Pour d'autres identifiants, contactez le vrai fournisseur. Ne donnez aucun code et n'envoyez pas votre carte.
3. Vérifier l'appareil
Après pièce jointe ou logiciel suspect, faites rechercher les logiciels malveillants. Pas de banque en ligne sur cet appareil avant nettoyage. Changez les mots de passe touchés/réutilisés sur un appareil sûr, activez la double vérification et informez la banque. Un clic sans saisie ni téléchargement n'est pas automatiquement un vol ; restez vigilant.
4. Garder les preuves
Gardez message original, expéditeur, lien, heure, captures et paiements. Notez vos actions et opérations inconnues suivantes. Ne rouvrez pas un lien dangereux pour la preuve. Gardez les échanges bancaires/fournisseur ; ne téléversez ici ni mots de passe ni relevés complets.
5. Choisir la plainte
La page policière limite la plainte en ligne aux fraudes de demande de paiement/Tikkie et au phishing bancaire. Pour d'autres identifiants ou doute, rendez-vous au0900-8844. Suivez le sélecteur actuel ; notre liste ne dépose rien. Danger immédiat :112.
6. Suivre la réparation
Gardez confirmation et numéro, signalez les nouvelles opérations et suivez la banque. Aucune enquête ou indemnisation garantie. Un chantage citant un ancien mot de passe ne prouve pas l'existence d'images ; ne payez pas sur cette affirmation et sécurisez le compte. Pour usurpation ou messagerie piratée, consultez aussi notre aide spécifique.
Simple clic : dois-je bloquer mon compte ?
Cliquer sans saisie ni téléchargement n'équivaut pas à une fraude bancaire. Restez vigilant ; données bancaires partagées, paiement ou logiciel suspect nécessitent contact bancaire et protection adaptée.
Documents à préparer
Préparez la suiteRemplir et conserver · Word
Cochez ce que vous avez vérifié ou réuni. Notez les éléments manquants et emportez votre récapitulatif à un rendez-vous.
Sans enregistrement dans Mon espace : Vos saisies restent uniquement sur cet écran. Téléchargez avant de quitter ; fermer ou recharger les efface. Ne saisissez ni numéro d’identification, ni mot de passe, ni données personnelles inutiles.
Que vous manque-t-il pour la prochaine étape ?
Point 1 / 6 · Où en êtes-vous sur ce point ?
Clic, saisie, paiement, pièce jointe ou logiciel
Ce récapitulatif suit vos propres réponses. Il ne détermine pas vos droits et ne garantit pas que votre dossier est complet.
Vos choix restent ici. Vous pouvez les enregistrer ou les télécharger avec les boutons ci-dessous.
Voir toutes les données, notes et la chronologie
Votre chronologie et vos justificatifs
Listez les événements et les échanges ainsi que l’emplacement des justificatifs. Aucun envoi de fichier n’est nécessaire.
Que mettre dans la chronologie ?
Notez les faits, leur date, la réponse reçue et où retrouver le courrier, message ou photo. Signalez les dates incertaines.
Mes justificatifs sont-ils envoyés ?
Non. Vous indiquez seulement leur emplacement. Aucun fichier n’est téléversé ni envoyé automatiquement.
Comment enregistrer ma chronologie ?
Vos saisies ne sont pas enregistrées automatiquement. Choisissez Enregistrer et reprendre plus tard pour conserver cette préparation et sa chronologie dans Mon espace. Attendez la confirmation et enregistrez à nouveau les modifications. Le téléchargement Word est aussi possible sans compte.
20 événements maximum. Choisissez une autre position pour un événement afin de modifier l’ordre.
0 / 6 · Vérifié ou réuni
Pour chaque événement, notez la date, les faits et où retrouver les preuves. Exemple : 3 octobre — lettre reçue — dossier de correspondance.
Décrivez la solution souhaitée, par exemple une explication d’une retenue et le remboursement du solde.
Par exemple : quel document manque, qui peut le fournir et quelle démarche faire en premier ?
Recopiez la date et sa source. Si elle est inconnue, notez-le et vérifiez sans attendre. Cet outil ne calcule ni ne surveille les délais.
Après votre échange
Ce sont vos propres notes. Confirmez les accords avec votre interlocuteur ; ces notes ne prouvent pas son accord.
Il s’agit de votre préparation, pas d’une demande ou d’un recours déposé ni d’un document validé juridiquement. Une coche indique seulement votre avancement. Vérifiez procédure et délai dans la lettre originale.
Enregistrer et reprendre plus tard
Effacer les saisies
Téléchargez d’abord ce que vous souhaitez garder. L’effacement est irréversible.
- Clic, saisie, paiement, pièce jointe ou logiciel
- Banque, fournisseur et contacts sûrs
- Appareil contrôlé et mots de passe changés
- Messages originaux, liens et chronologie
- Opérations, action bancaire et référence
- Nouvelles pertes, réparation et réponses
Contacter un avocat
Le chat et les informations sont accessibles sans numéro de téléphone. Une demande nécessite un numéro de téléphone, une adresse e-mail confirmée et votre souhait d’un contact téléphonique. Notre équipe évalue quel partenaire convient à votre demande. Les données sont partagées uniquement selon la procédure de consentement décrite. La mise en relation et la prise en charge ne sont pas garanties.
Consulter la procédure actuelleSources
Besoin d’une aide personnelle ? Demandez un avocat via notre chat. Nous expliquons la prochaine étape ; une demande ne constitue pas encore un mandat. Les liens ci-dessous étayent les informations juridiques.
Politie · Phishing ↗Politie · Slachtoffer ↗Politie · Aangifte ↗Politie · QR-fraude ↗Les sources peuvent être en néerlandais. Informations générales sur le droit néerlandais, pas de conseil individuel.