Bir hizmet düzgün yerine getirilmedi
Hangi konuda yardım istersiniz?
Asıl girişimciye yazılı olarak son bir fırsat vermeden başka bir şirket aracılığıyla derhal onarım yaptırmayın. Aksi halde onarım masrafları hakkında uyuşmazlık çıkabilir.
Ayrıntılı açıklama, kontrol listesi ve kaynaklar
Nelerin kararlaştırıldığını ve somut olarak neyin yanlış gittiğini kaydedin. Genellikle önce girişimciye hataları ücretsiz düzeltmesi için makul bir fırsat vermelisiniz.
Hollanda hukuku hakkında genel bilgi · İnceleme tarihi kaydedilmemiş · Nasıl çalışıyoruz
Bu sayfada
Anlaşma ile sonucu karşılaştırın
Teklif, sipariş onayı, çizimler, mesajlar ve genel şartları kullanın. Her kusur için işin nasıl farklılaştığını açıklayın ve net fotoğraflar veya uzman raporu ekleyin.
Makul bir onarım süresi verin
Yazılı olarak ücretsiz onarım talep edin ve uygulanabilir bir son tarih belirtin. Onarım yapılmazsa hangi sonraki adımı düşündüğünüzü yazın.
Ödemeyi askıya alma veya sona erdirme
Ödenmemiş bir faturanın orantılı bir kısmını alıkoymak bazen mümkün olabilir, ancak riskler içerir. Fesih, fiyat indirimi veya üçüncü kişi tarafından onarım, ciddiyete ve önceki fırsatlara bağlıdır.
Kontrol listeniz
Sonraki adımı hazırlayınDoldur ve kaydet · Word
Kontrol ettiğiniz veya topladığınız bilgileri işaretleyin. Eksikleri yazın ve özeti görüşmeye götürün.
Kişisel özetime kaydetmediğiniz sürece: Girdileriniz yalnızca bu ekranda kalır. Ayrılmadan indirin; kapatma veya yenileme girdileri siler. Kimlik numarası, şifre veya gereksiz kişisel veri yazmayın.
Sonraki adımınız için hâlâ neye ihtiyacınız var?
Madde 1 / 7 · Bu maddeyle ilgili durumunuz nedir?
Teklif ve sipariş onayı
Bu özet kendi yanıtlarınıza dayanır. Haklarınızı değerlendirmez veya dosyanızın eksiksiz olduğunu garanti etmez.
Seçimleriniz burada kalır. Kaydetmek veya indirmek için aşağıdaki düğmeleri kendiniz kullanabilirsiniz.
Tüm bilgileri, notları ve zaman çizelgesini göster
Olay çizelgeniz ve kanıtlarınız
Olayları, görüşmeleri ve kanıtların nerede saklandığını yazın. Dosya yüklemeniz gerekmez.
Çizelgeye ne yazmalıyım?
Olayı, tarihini, aldığınız yanıtı ve mektup, mesaj veya fotoğrafın yerini yazın. Kesin olmayan tarihleri belirtin.
Kanıtlarım gönderilir mi?
Hayır. Yalnızca nerede saklandıklarını yazarsınız. Dosyalar yüklenmez veya otomatik gönderilmez.
Çizelgemi nasıl kaydederim?
Girdileriniz otomatik kaydedilmez. Hazırlığı ve zaman çizelgesini Kişisel özetime kaydetmek için Kaydet ve sonra devam et seçeneğini kullanın. Onayı bekleyin ve yeni değişiklikleri yeniden kaydedin. Hesap olmadan da Word dosyası indirebilirsiniz.
En fazla 20 olay. Sıralamayı değiştirmek için bir olayın konumunu değiştirin.
0 / 7 · Kontrol edildi veya toplandı
Her olay için tarih, olanlar ve kanıtın yerini yazın. Örnek: 3 Ekim — mektup alındı — yazışma klasörü.
İstediğiniz çözümü açıklayın; örneğin kesintinin açıklanması ve kalan tutarın iadesi.
Örneğin: hangi belge eksik, kim sağlayabilir ve önce hangi adım atılmalı?
Tarihi ve kaynağını yazın. Bilmiyorsanız bunu belirtip hemen kontrol edin. Bu araç süre hesaplamaz veya takip etmez.
Görüşmeden sonra
Bunlar sizin notlarınızdır. Anlaşmaları diğer kişiyle doğrulayın; bu notlar diğer kişinin onayını kanıtlamaz.
Bu sizin hazırlığınızdır; gönderilmiş bir başvuru, itiraz veya hukuken incelenmiş belge değildir. İşaret yalnızca kendi ilerlemenizi gösterir. Usulü ve süreyi asıl mektuptan kontrol edin.
Kaydet ve sonra devam et
Girdileri sil
Saklamak istediklerinizi önce indirin. Silme geri alınamaz.
- Teklif ve sipariş onayı
- Genel şartlar
- Fotoğraflar ve uzman kanıtı
- Önceki şikâyetler
- Somut onarım noktaları
- Makul son süre
- Ödenmemiş fatura tutarı
Sık sorulan sorular
Tüm faturayı ödemeyebilir miyim?
Otomatik olarak hayır. Ödemeyi askıya alma sorunla orantılı olmalıdır. Büyük bir tutarı alıkoymadan önce tavsiye alın.
Hemen başka bir şirketi görevlendirebilir miyim?
Genellikle asıl girişimciye önce makul bir onarım fırsatı verilmelidir; ancak bunun sizden beklenemeyeceği durumlar istisnadır.