Que faire si DUO décide trop tard ?
Sur quel point souhaitez-vous de l’aide ?
Explications détaillées, liste et sources
Vérifiez délai et prolongations. Après expiration, envoyez la mise en demeure officielle. DUO a deux semaines après réception ; pénalité et recours pour non-décision peuvent ensuite suivre.
Sur cette page
1. Votre situation
Gardez demande/réclamation, réception et échanges. Délai général des demandes citoyennes huit semaines ; réclamation six après fin du délai de réclamation. Pas identique pour tous produits.
2. Conditions
Exceptions : lerarenbeurs treize semaines après clôture, instructeursbeurs mbo huit, subvention seconde formation enseignante en janvier de l’année financée, révision bourse hors domicile douze mois après demande. Vérifiez règles/lettre.
3. Préparation
Prolongation ou pièces manquantes peuvent déplacer l’échéance. Demandez date et motif à DUO. Paiement tardif n’est pas automatiquement décision tardive ; pas de mise en demeure prématurée.
4. Demande
Formulier dwangsom bij niet tijdig beslissen par courriel/poste à l’adresse du formulaire. Révision hors domicile : formulaire distinct. Institutions : DUO Zakelijk. Gardez formulaire, pièces et réception ; nous n’envoyons rien.
5. Décision
DUO dispose de deux semaines après réception. Ensuite une mise en demeure valable peut déclencher une pénalité, maximum 42 jours et €1.442 selon la source. Une lettre prématurée/incorrecte ne garantit aucun paiement.
6. Suite
Après ces deux semaines, recours direct au tribunal pour non-décision sans réclamation préalable contre le silence. Si fondé, DUO doit selon la source décider sous deux semaines. Si décision de fond reçue, vérifiez son recours et délai distincts.
La mise en demeure doit-elle être postale comme une réclamation ?
Non. DUO permet courriel ou poste à l’adresse du formulaire. La réclamation de fond suit une autre voie.
Documents à préparer
Préparez la suiteRemplir et conserver · Word
Cochez ce que vous avez vérifié ou réuni. Notez les éléments manquants et emportez votre récapitulatif à un rendez-vous.
Sans enregistrement dans Mon espace : Vos saisies restent uniquement sur cet écran. Téléchargez avant de quitter ; fermer ou recharger les efface. Ne saisissez ni numéro d’identification, ni mot de passe, ni données personnelles inutiles.
Que vous manque-t-il pour la prochaine étape ?
Point 1 / 6 · Où en êtes-vous sur ce point ?
Demande/réclamation
Ce récapitulatif suit vos propres réponses. Il ne détermine pas vos droits et ne garantit pas que votre dossier est complet.
Vos choix restent ici. Vous pouvez les enregistrer ou les télécharger avec les boutons ci-dessous.
Voir toutes les données, notes et la chronologie
Votre chronologie et vos justificatifs
Listez les événements et les échanges ainsi que l’emplacement des justificatifs. Aucun envoi de fichier n’est nécessaire.
Que mettre dans la chronologie ?
Notez les faits, leur date, la réponse reçue et où retrouver le courrier, message ou photo. Signalez les dates incertaines.
Mes justificatifs sont-ils envoyés ?
Non. Vous indiquez seulement leur emplacement. Aucun fichier n’est téléversé ni envoyé automatiquement.
Comment enregistrer ma chronologie ?
Vos saisies ne sont pas enregistrées automatiquement. Choisissez Enregistrer et reprendre plus tard pour conserver cette préparation et sa chronologie dans Mon espace. Attendez la confirmation et enregistrez à nouveau les modifications. Le téléchargement Word est aussi possible sans compte.
20 événements maximum. Choisissez une autre position pour un événement afin de modifier l’ordre.
0 / 6 · Vérifié ou réuni
Pour chaque événement, notez la date, les faits et où retrouver les preuves. Exemple : 3 octobre — lettre reçue — dossier de correspondance.
Décrivez la solution souhaitée, par exemple une explication d’une retenue et le remboursement du solde.
Par exemple : quel document manque, qui peut le fournir et quelle démarche faire en premier ?
Recopiez la date et sa source. Si elle est inconnue, notez-le et vérifiez sans attendre. Cet outil ne calcule ni ne surveille les délais.
Après votre échange
Ce sont vos propres notes. Confirmez les accords avec votre interlocuteur ; ces notes ne prouvent pas son accord.
Il s’agit de votre préparation, pas d’une demande ou d’un recours déposé ni d’un document validé juridiquement. Une coche indique seulement votre avancement. Vérifiez procédure et délai dans la lettre originale.
Enregistrer et reprendre plus tard
Effacer les saisies
Téléchargez d’abord ce que vous souhaitez garder. L’effacement est irréversible.
- Demande/réclamation
- Réception et délai
- Prolongations/compléments
- Bon formulaire
- Réception de mise en demeure
- Deux semaines et suite
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Le chat et les informations sont accessibles sans numéro de téléphone. Une demande nécessite un numéro de téléphone, une adresse e-mail confirmée et votre souhait d’un contact téléphonique. Notre équipe évalue quel partenaire convient à votre demande. Les données sont partagées uniquement selon la procédure de consentement décrite. La mise en relation et la prise en charge ne sont pas garanties.
Consulter la procédure actuelleSources
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DUO · Te laat beslissen ↗Les sources peuvent être en néerlandais. Informations générales sur le droit néerlandais, pas de conseil individuel.