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Aide auprès de DUO

Dette étudiante, montant mensuel et recours

Quelle est votre situation ?

Un montant mensuel trop élevé peut avoir différentes causes. Vérifiez d’abord quelles règles de remboursement s’appliquent à votre dette et quel revenu DUO utilise.

Posez votre question dans le chat Vous lisez une explication de Juridisch Antwoord. Ce n’est pas un site web de DUO.

Quelle est votre situation ?

Ouvrez la question qui vous concerne pour lire une réponse courte et connaître la prochaine étape.

Mon montant mensuel est trop élevé

DUO tient souvent déjà compte de vos revenus. Vous devez parfois demander vous-même une réduction. La possibilité dont vous disposez dépend des règles applicables à votre dette étudiante. Vérifiez-les avant de faire une demande.

Discutez de cette question dans le chat Vous pouvez modifier la question avant de l’envoyer.
Consultez les possibilités de rembourser moins auprès de DUOCe lien ouvre le site officiel indiqué.
Mes revenus ont baissé

Pour le calcul, une année de revenus antérieure est généralement utilisée. Si vos revenus ont baissé par la suite, vérifiez si DUO peut utiliser une année plus récente. Cela s’appelle le changement de l’année de référence.

Discutez de cette question dans le chat Vous pouvez modifier la question avant de l’envoyer.
Lisez l’explication officielle sur l’année de référenceCe lien ouvre le site officiel indiqué.
Je ne suis pas d’accord avec une décision

Trouvez le message contenant la décision et notez quel élément vous semble incorrect. Consultez auprès de DUO la manière de former un recours administratif contre cette décision.

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Découvrez comment fonctionne le recours administratif auprès de DUOCe lien ouvre le site officiel indiqué.

Informations complémentaires

Informations complémentaires

Préparez déjà les éléments suivants

Préparez la suiteRemplir et conserver · Word

Cochez ce que vous avez vérifié ou réuni. Notez les éléments manquants et emportez votre récapitulatif à un rendez-vous.

Sans enregistrement dans Mon espace : Vos saisies restent uniquement sur cet écran. Téléchargez avant de quitter ; fermer ou recharger les efface. Ne saisissez ni numéro d’identification, ni mot de passe, ni données personnelles inutiles.

Que vous manque-t-il pour la prochaine étape ?

Point 1 / 3 · Où en êtes-vous sur ce point ?

La décision ou le message concernant votre montant mensuel

Ce récapitulatif suit vos propres réponses. Il ne détermine pas vos droits et ne garantit pas que votre dossier est complet.

Vos choix restent ici. Vous pouvez les enregistrer ou les télécharger avec les boutons ci-dessous.

Voir toutes les données, notes et la chronologie
Votre chronologie et vos justificatifs

Listez les événements et les échanges ainsi que l’emplacement des justificatifs. Aucun envoi de fichier n’est nécessaire.

Que mettre dans la chronologie ?

Notez les faits, leur date, la réponse reçue et où retrouver le courrier, message ou photo. Signalez les dates incertaines.

Mes justificatifs sont-ils envoyés ?

Non. Vous indiquez seulement leur emplacement. Aucun fichier n’est téléversé ni envoyé automatiquement.

Comment enregistrer ma chronologie ?

Vos saisies ne sont pas enregistrées automatiquement. Choisissez Enregistrer et reprendre plus tard pour conserver cette préparation et sa chronologie dans Mon espace. Attendez la confirmation et enregistrez à nouveau les modifications. Le téléchargement Word est aussi possible sans compte.

20 événements maximum. Choisissez une autre position pour un événement afin de modifier l’ordre.

0 / 3 · Vérifié ou réuni

Pour chaque événement, notez la date, les faits et où retrouver les preuves. Exemple : 3 octobre — lettre reçue — dossier de correspondance.

Décrivez la solution souhaitée, par exemple une explication d’une retenue et le remboursement du solde.

Par exemple : quel document manque, qui peut le fournir et quelle démarche faire en premier ?

Recopiez la date et sa source. Si elle est inconnue, notez-le et vérifiez sans attendre. Cet outil ne calcule ni ne surveille les délais.

Après votre échange

Ce sont vos propres notes. Confirmez les accords avec votre interlocuteur ; ces notes ne prouvent pas son accord.

Il s’agit de votre préparation, pas d’une demande ou d’un recours déposé ni d’un document validé juridiquement. Une coche indique seulement votre avancement. Vérifiez procédure et délai dans la lettre originale.

Enregistrer et reprendre plus tard
Nom dans votre espace
Confidentialité et conservation

100 éléments maximum. Chaque élément reste disponible un an après enregistrement ou mise à jour. Vous pouvez le supprimer avant. Aucun partage automatique avec les partenaires. Une réponse conservée reflète un moment donné ; les règles et la situation peuvent changer.

Confidentialité et conservation
Effacer les saisies

Téléchargez d’abord ce que vous souhaitez garder. L’effacement est irréversible.

  • La décision ou le message concernant votre montant mensuel
  • Vos règles de remboursement et l’année de revenu utilisée
  • La preuve de la modification que vous souhaitez faire examiner

Notez la date à laquelle vous devez répondre. En cas de doute sur le délai : demandez de l’aide à temps et n’attendez pas seulement une réponse dans le chat.

Décrivez votre question sans numéro BSN, numéro de compte bancaire ni autres données personnelles inutiles.
Aide personnalisée

Juriste ou avocat ayant de l’expérience en matière de financement des études

Demandez précisément quelle est son expérience avec DUO et votre type de dette ou de décision. S’il s’agit uniquement d’un problème de paiement, une aide pour la demande peut suffire.

Discutez de l’expérience concernant votre sujet, de la disponibilité et des coûts. Demandez également si une aide est possible via votre assurance protection juridique ou l’aide juridictionnelle financée par l’État.

Vous remplissez votre demande sur notre site web. Nous évaluons votre besoin d’aide et recherchons un partenaire approprié. Vous n’avez pas à choisir une profession ni un cabinet. Une demande ne constitue pas encore une mission.

Votre question concerne-t-elle aussi une autre instance ?

Sources et vérification de cette explication

Cette première explication a été vérifiée le 4 octobre 2026. Les pages officielles mentionnées indiquent les conditions et les étapes actuelles à suivre. Cette date ne s’applique pas automatiquement aux autres articles auxquels nous renvoyons.

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