إنشاء إنذار رسمي بشأن منتج معيب

الموضوع: طلب حل لمشكلة منتج معيب

السيد/السيدة المحترم/ة،

في [لا يزال يتعين تعبئته] اشتريت من [لا يزال يتعين تعبئته] المنتج التالي: [لا يزال يتعين تعبئته].

هذه هي المشكلة: [لا يزال يتعين تعبئته]. وبرأيي، لا يفي المنتج بما كان يحق لي توقعه عند هذا الشراء.

أطلب منكم إصلاح المنتج أو استبداله دون تكلفة. يرجى إبلاغي كتابةً بكيفية حل هذه المشكلة. أقترح مهلة قدرها [لا يزال يتعين تعبئته] يومًا من استلام هذه الرسالة. يجب أن تكون هذه المهلة معقولة للمنتج والحل المطلوب.

إذا لم يتم تقديم حل مناسب، فسأطلب تقييم الخطوة التالية الممكنة.

مع خالص التحية،

[لا يزال يتعين تعبئته]

تحقق قبل الإرسال من المستلم والعنوان والتاريخ وإثبات الشراء ومعقولية المهلة. احتفظ بنسخة وإثبات الإرسال.