Wat moet ik doen bij een nepagent aan de deur of telefoon?
Waarmee kan ik u helpen?
Uitgebreide uitleg, checklist en bronnen
Wil iemand namens de politie geld, bankpassen of sieraden komen ‘veiligstellen’? Geef niets mee. Is een bezoek afgesproken, staat de persoon voor de deur of is die net vertrokken, bel direct 112. Voor een eerdere gebeurtenis zonder actuele spoed belt u 0900-8844.
Op deze pagina
Bepaal of u nu 112 moet bellen
Deze uitleg gaat over oplichters die zich als politie voordoen om geld of spullen te krijgen. Bij een aangekondigd bezoek, iemand aan de deur of een zojuist vertrokken nepagent belt u 112; wacht niet tot er iets gestolen is. Meld adres, tijd, signalement en voertuig voor zover bekend. Blijf op een veilige plek en ga niet achter iemand aan.
Politie · Werkwijze nepagenten ↗
Politie · Slachtoffer van een nepagent ↗
Controleer het verhaal veilig
De politie haalt uw geld, pincodes of sieraden niet op om ze veilig te bewaren. Een uniform, bekende agentennaam, herkenbaar telefoonnummer of afgesproken code bewijst niet dat het verhaal klopt. Laat een vermoedelijke oplichter niet binnen. Bij twijfel over dit bezoek laat u de meldkamer via 112 controleren. Gebruik geen door de beller opgegeven verificatienummer.
Beperk verdere financiële schade
Heeft u bankpassen meegegeven of banktoegang verleend, neem onmiddellijk zelf contact op met uw bank via de officiële app of het bekende banknummer. Vertel wat is gedeeld en welke betalingen zichtbaar zijn; vraag om passende blokkades. Geef nooit opnieuw codes aan iemand die geld wil ‘redden’. Politieaangifte alleen blokkeert uw bankpas niet.
Bewaar de feiten en het bewijs
Noteer tijdlijn, telefoonnummer, gebruikte naam, verhaal en wat is meegenomen. Bewaar berichten, betaalbewijzen en beschikbare deurbelbeelden; vraag buren zo nodig beelden te behouden. Noteer alleen wat u werkelijk zag en hoorde. Verzamel geen bewijs door de verdachte te confronteren. Stuur gevoelige bank- of identiteitsgegevens uitsluitend via de veilige route van politie of bank.
Doe ook bij een poging aangifte
Ook een poging zonder buit kan worden aangegeven. Neem na de acute hulp contact op met de politie via 0900-8844 en vraag naar de aangifteroute voor nepagenten. De officiële pagina bevat een voorbereidingsformulier; soms kan aangifte thuis worden opgenomen. Dat is geen gegarandeerde huisbezoekdienst. Onze checklist of chat doet geen aangifte voor u.
Regel steun en het vervolg
Bewaar het aangiftenummer en afspraken met bank en politie. Vraag welke hulp en slachtofferrechten voor u gelden en meld nieuwe contacten. U hoeft zich niet te schamen: de oplichting is doelgericht en kan iedereen treffen. Een aangifte garandeert geen opsporing of vergoeding; bespreek een eventuele schadeclaim afzonderlijk met bank, verzekeraar of juridische hulp.
Uw checklist
Maak uw voorbereidingInvullen en bewaren · Word
Vink af wat u hebt gecontroleerd of verzameld. Schrijf erbij wat nog ontbreekt en neem uw overzicht mee naar een gesprek.
Zonder opslaan in Mijn overzicht: uw invoer blijft alleen in dit scherm. Download vóór u weggaat; sluiten of herladen wist de invoer. Vul geen BSN, wachtwoorden of onnodige persoonsgegevens in.
Wat heeft u nog nodig voor uw volgende stap?
Punt 1 / 6 · Waar staat u met dit punt?
Bezoek aangekondigd, aanwezig of net vertrokken: 112
Dit overzicht volgt uw eigen antwoorden. Het is geen beoordeling van uw recht of garantie dat uw dossier compleet is.
Uw keuzes blijven hier. Bewaren of downloaden doet u zelf via de knoppen hieronder.
Alle gegevens, notities en tijdlijn bekijken
Uw tijdlijn en bewijsstukken
Zet gebeurtenissen en contactmomenten onder elkaar. Noteer waar u het bewijs bewaart; uploaden is niet nodig.
Wat zet ik in mijn tijdlijn?
Noteer wat er gebeurde, wanneer, welke reactie u kreeg en waar u een brief, bericht of foto terugvindt. Is een datum onzeker? Schrijf dat erbij.
Wordt mijn bewijs meegestuurd?
Nee. U noteert alleen waar u het bewijs bewaart. Er worden geen bestanden geüpload of automatisch verstuurd.
Hoe bewaar ik mijn tijdlijn?
Uw invoer wordt niet automatisch bewaard. Kies Bewaar en ga later verder om deze voorbereiding, inclusief uw tijdlijn, in Mijn overzicht op te slaan. Wacht op de bevestiging en bewaar nieuwe wijzigingen opnieuw. U kunt ook zonder account een Word-bestand downloaden.
Maximaal 20 gebeurtenissen. Kies bij een gebeurtenis een andere positie om de volgorde te wijzigen.
0 / 6 · Gecontroleerd of verzameld
Noteer per gebeurtenis: datum, wat er gebeurde en waar u het bewijs terugvindt. Bijvoorbeeld: 3 oktober — brief ontvangen — map met post.
Beschrijf uw gewenste oplossing. Bijvoorbeeld: uitleg over een inhouding en terugbetaling van het bedrag dat nog openstaat.
Bijvoorbeeld: welk document ontbreekt, wie kan dat geven en welke stap moet ik eerst zetten?
Neem datum en herkomst over. Is de termijn onbekend? Noteer dat en controleer hem meteen; dit hulpmiddel berekent of bewaakt geen termijnen.
Na uw gesprek
Dit zijn uw eigen notities. Controleer afspraken met de ander; dit verslag bewijst niet dat de ander akkoord is.
Dit is uw eigen voorbereiding, geen ingediend verzoek, bezwaar of juridisch beoordeeld document. Een vinkje bevestigt alleen uw eigen voortgang. Controleer de juiste procedure en termijn in de originele brief.
Bewaar en ga later verder
Invoer wissen
Download eerst wat u wilt bewaren. Wissen kan niet ongedaan worden gemaakt.
- Bezoek aangekondigd, aanwezig of net vertrokken: 112
- Datum, tijd, plaats en gebruikte naam
- Telefoonnummer, verhaal en eventuele afspraakcode; Signalement en voertuig, alleen als veilig waargenomen
- Meegenomen spullen, bankpassen en betrokken betalingen
- Bewaar berichten en camera-opnamen; Bankcontact, blokkades en politiecontact
- Aangiftenummer en afgesproken vervolg
Veelgestelde vragen
Kan ik aangifte doen als ik niets heb meegegeven?
Ja. De politie vraagt ook pogingen door nepagenten te melden en aangifte te doen. Bij een afgesproken bezoek of iemand aan de deur belt u direct 112; voor een eerdere poging zonder actuele spoed 0900-8844. Een eigen notitie is voorbereiding, geen officiële aangifte.
Bronnen en verdere uitleg
Politie · Werkwijze nepagentenPolitie · Slachtoffer van een nepagentPolitie · Aangifte van oplichting door een nepagentPolitie · Een nepagent herkennenInhoud gecontroleerd op . Deze uitleg helpt u op weg. Voor een persoonlijke beoordeling van uw zaak kunt u een advocaat raadplegen. Lees hoe wij onze bronnen kiezen en de informatie bijhouden.