Nulurencontract: welke uren en welk loon kunt u controleren?
Waarmee kan ik u helpen?
Uitgebreide uitleg, checklist en bronnen
Geen vaste uren betekent niet dat u geen rechten heeft. Controleer uw contractsoort, oproepen, annuleringen en gewerkte uren naast uw loonstroken. Deze voorbereiding voor Nederland maakt onderscheid tussen betaling per oproep, een urenvermoeden en een aanbod voor vaste uren.
Op deze pagina
Bepaal uw contractsoort
Bij een nulurencontract bestaat een tijdelijk of vast dienstverband zonder vast afgesproken urenaantal. Een min-maxcontract heeft garantie-uren; een voorovereenkomst werkt anders. Lees contract, cao en loonstrook en noteer startdatum. Minder oproepen betekent niet vanzelf dat uw arbeidsovereenkomst is beëindigd.
Bewaar oproepen en wijzigingen
De gewone oproeptermijn is vier kalenderdagen, schriftelijk of elektronisch. Bij een kortere oproep hoeft u in beginsel niet te komen; een cao kan de termijn verkorten tot minimaal één dag. Voor bepaalde seizoensarbeid zijn afwijkingen mogelijk. Bewaar oorspronkelijke oproep én tijdstip van wijziging: bij te late annulering of wijziging kan loon over de oorspronkelijke uren verschuldigd blijven. Controleer ook afgesproken referentiedagen en -uren.
Controleer de betaling per oproep
Bij een nulurencontract geeft een oproep waarbij u werkt in beginsel recht op minstens drie uur loon, ook bij korter werk. Vergelijk oproep, gewerkte uren, uurloon en betaalde uren. Een schriftelijke uitsluiting van loon bij geen werk geldt normaal alleen de eerste zes maanden; een cao-verlenging vraagt specifieke voorwaarden. Leid uit “nul uren” niet automatisch af dat niet-opgeroepen uren nooit betaald worden.
Vergelijk drie maanden met twaalf maanden
Na minimaal drie maanden kan de gemiddelde arbeidsomvang over de voorafgaande drie maanden een weerlegbaar vermoeden geven: de werkgever kan bijvoorbeeld uitleggen waarom dit een tijdelijke piek was. Los daarvan moet de werkgever bij voortzetting na twaalf maanden binnen een maand een aanbod doen voor vaste uren, gebaseerd op het gemiddelde van de afgelopen twaalf maanden. U mag dat aanbod weigeren; dan volgt later opnieuw een aanbod. Dit is niet automatisch een vast contract voor onbepaalde tijd.
Controleer ziekte en vakantie apart
Bij ziekte zijn contractsoort, al geplande oproepperiode en werkelijk arbeidspatroon bepalend. Niet meer worden opgeroepen sluit loon bij ziekte niet altijd uit; laat ook het urenvermoeden en een ontbrekend vast-urenaanbod beoordelen. U bouwt ook vakantie-uren en vakantiegeld op. Gebruik voor ziekte en voor zelf opzeggen de aparte bestaande uitleg; ontslag nemen is geen oplossing voor onduidelijk loon.
Leg het verschil voor met bewijs
Maak per dienst een regel met oproepdatum, geplande uren, wijziging, gewerkte uren en betaling. Voeg maandtotalen toe voor drie en twaalf maanden, zonder die perioden door elkaar te halen. Vraag uw werkgever schriftelijk welke berekening en contractregel zijn gebruikt en bewaar antwoord. Bij een blijvend verschil: vakbond, rechtsbijstand of onze hulpaanvraag. Deze voorbereiding verstuurt niets en beslist niet over uw claim.
Rijksoverheid · Oproepcontracten ↗
Uw checklist
Maak uw voorbereidingInvullen en bewaren · Word
Vink af wat u hebt gecontroleerd of verzameld. Schrijf erbij wat nog ontbreekt en neem uw overzicht mee naar een gesprek.
Zonder opslaan in Mijn overzicht: uw invoer blijft alleen in dit scherm. Download vóór u weggaat; sluiten of herladen wist de invoer. Vul geen BSN, wachtwoorden of onnodige persoonsgegevens in.
Wat heeft u nog nodig voor uw volgende stap?
Punt 1 / 6 · Waar staat u met dit punt?
Contractsoort, startdatum, cao en referentie-uren
Dit overzicht volgt uw eigen antwoorden. Het is geen beoordeling van uw recht of garantie dat uw dossier compleet is.
Uw keuzes blijven hier. Bewaren of downloaden doet u zelf via de knoppen hieronder.
Alle gegevens, notities en tijdlijn bekijken
Uw tijdlijn en bewijsstukken
Zet gebeurtenissen en contactmomenten onder elkaar. Noteer waar u het bewijs bewaart; uploaden is niet nodig.
Wat zet ik in mijn tijdlijn?
Noteer wat er gebeurde, wanneer, welke reactie u kreeg en waar u een brief, bericht of foto terugvindt. Is een datum onzeker? Schrijf dat erbij.
Wordt mijn bewijs meegestuurd?
Nee. U noteert alleen waar u het bewijs bewaart. Er worden geen bestanden geüpload of automatisch verstuurd.
Hoe bewaar ik mijn tijdlijn?
Uw invoer wordt niet automatisch bewaard. Kies Bewaar en ga later verder om deze voorbereiding, inclusief uw tijdlijn, in Mijn overzicht op te slaan. Wacht op de bevestiging en bewaar nieuwe wijzigingen opnieuw. U kunt ook zonder account een Word-bestand downloaden.
Maximaal 20 gebeurtenissen. Kies bij een gebeurtenis een andere positie om de volgorde te wijzigen.
0 / 6 · Gecontroleerd of verzameld
Noteer per gebeurtenis: datum, wat er gebeurde en waar u het bewijs terugvindt. Bijvoorbeeld: 3 oktober — brief ontvangen — map met post.
Beschrijf uw gewenste oplossing. Bijvoorbeeld: uitleg over een inhouding en terugbetaling van het bedrag dat nog openstaat.
Bijvoorbeeld: welk document ontbreekt, wie kan dat geven en welke stap moet ik eerst zetten?
Neem datum en herkomst over. Is de termijn onbekend? Noteer dat en controleer hem meteen; dit hulpmiddel berekent of bewaakt geen termijnen.
Na uw gesprek
Dit zijn uw eigen notities. Controleer afspraken met de ander; dit verslag bewijst niet dat de ander akkoord is.
Dit is uw eigen voorbereiding, geen ingediend verzoek, bezwaar of juridisch beoordeeld document. Een vinkje bevestigt alleen uw eigen voortgang. Controleer de juiste procedure en termijn in de originele brief.
Bewaar en ga later verder
Invoer wissen
Download eerst wat u wilt bewaren. Wissen kan niet ongedaan worden gemaakt.
- Contractsoort, startdatum, cao en referentie-uren
- Originele oproep en tijdstip wijziging
- Gewerkte en betaalde uren per dienst
- Afzonderlijke drie- en twaalfmaandsoverzichten
- Vaste-urenaanbod, ziekteperiode en vakantieopbouw
- Concrete ontbrekende betaling en reactie werkgever
Veelgestelde vragen
Zijn drie maanden en twaalf maanden dezelfde regel?
Nee. Drie maanden kan een weerlegbaar vermoeden van arbeidsomvang ondersteunen. Na twaalf maanden speelt de afzonderlijke verplichting een vast-urenaanbod te doen bij voortzetting. Een aanbod voor vaste uren maakt het contract niet automatisch voor onbepaalde tijd.
Bronnen en verdere uitleg
Rijksoverheid · OproepcontractenOndernemersplein · OproeprechtenRijksoverheid · Oproepkracht ziekInhoud gecontroleerd op . Deze uitleg helpt u op weg. Voor een persoonlijke beoordeling van uw zaak kunt u een advocaat raadplegen. Lees hoe wij onze bronnen kiezen en de informatie bijhouden.