Questions fréquentes des partenaires

Combien coûte l’inscription ?

L’inscription est gratuite. Il n’y a ni abonnement ni volume minimum. Les prix sont de 25 €, 49 €, 99 € et 199 €, hors TVA de 21 %. Vous ne payez qu’après votre confirmation expresse d’un achat ; l’inscription n’est pas un ordre de paiement.

Mon cabinet peut-il recevoir directement des demandes ?

L’accès requiert la confirmation de votre adresse e-mail professionnelle et un contrôle du cabinet finalisé. La mise en relation disponible dépend également de la procédure de demande sécurisée et de cabinets appropriés et admis. L’inscription ne garantit aucune offre.

Comment un partenaire est-il sélectionné ?

Nous évaluons la demande et sélectionnons des partenaires admis et adaptés. Le visiteur ne choisit ni profession ni cabinet. Un seul partenaire peut accepter la demande ; elle n’est ensuite plus attribuée à un autre. Le visiteur reste libre de confier ou non une mission.

Le numéro de téléphone est-il vérifié ?

Le numéro est obligatoire et son format est contrôlé. La possession du numéro et la joignabilité ne sont pas confirmées par SMS ni par appel téléphonique. Un souhait de contact n’est pas un rendez-vous téléphonique planifié.

Quand puis-je voir la demande complète ?

Vous voyez à l’avance la description, le prix et la TVA. Cochez la case initialement vide pour accepter les frais et les conditions, puis cliquez sur Accepter la demande. Vous vous engagez à payer et accédez aux données dont le visiteur a autorisé le partage. Une mise en relation ne garantit pas de mission.

Une demande est-elle vendue à plusieurs cabinets ?

Nous évaluons la demande et sélectionnons des partenaires admis et adaptés. Le visiteur ne choisit ni profession ni cabinet. Un seul partenaire peut accepter la demande ; elle n’est ensuite plus attribuée à un autre. Le visiteur reste libre de confier ou non une mission.

Puis-je sélectionner selon l’aide juridictionnelle ou l’assurance protection juridique ?

Vous choisissez les modes de financement adaptés à votre profession. L’aide juridictionnelle est réservée aux avocats. Votre organisation vérifie les droits du visiteur au financement ou à la couverture d’assurance.

Qu’est-ce qui figure sur ma facture ?

La catégorie de mise en relation, la référence technique, le montant et la TVA. Les noms des clients et le contenu de l’affaire n’y figurent pas. Vous recevez des instructions de paiement et pouvez consulter les données de facture disponibles dans le portail.

Comment signaler une erreur ?

Envoyez, dans les sept jours suivant la découverte, le numéro de demande et le motif à partners@juridisch-antwoord.nl. N’envoyez pas de dossier complet. Nous évaluons si une correction ou un avoir est approprié conformément aux conditions de participation.

Puis-je désactiver les notifications ?

Les notifications de demandes et les e-mails pratiques de suivi sont des préférences distinctes. Les messages nécessaires d’accès et administratifs en sont indépendants. Les données reçues ne peuvent pas être utilisées pour d’autres actions marketing.

Que faire si je ne peux pas me connecter ?

Inscrivez votre organisation et votre profession et précisez les demandes souhaitées. Nous vérifions l’identité, l’habilitation, l’expertise et les règles professionnelles. Les avocats sont contrôlés dans le registre officiel. Les autres partenaires justifient leur formation, leur expérience et les inscriptions pertinentes. L’inscription est gratuite, sans garantie d’admission ni de demandes.

Dans quelles langues le site fonctionne-t-il ?

Le site prend en charge le néerlandais, l’anglais, l’allemand, le polonais, le français, le turc, l’ukrainien et l’arabe. Vous pouvez définir séparément vos langues de communication. Une traduction à l’écran ne signifie pas que votre cabinet peut automatiquement fournir une assistance dans cette langue.

Facture hebdomadaire

Le vendredi à 18 h, heure des Pays-Bas, les demandes acceptées sont regroupées sur une facture par organisation, avec une ligne par demande. Les acceptations ultérieures passent à la semaine suivante. Le paiement est dû sous sept jours ouvrés après la date de facture, hors week-ends et jours fériés néerlandais. L’échéance figure sur la facture.

Les demandes déjà acceptées et les factures existantes conservent les conditions convenues. Elles ne sont pas automatiquement converties en facturation hebdomadaire.