Waar kan ik een klacht over mijn notaris indienen?
Waarmee kan ik u helpen?
Uitgebreide uitleg, checklist en bronnen
Begin met de klachtenregeling van het kantoor en beschrijf wat u wilt oplossen. Daarna hangt de route af van uw doel: communicatie herstellen, een rekening of schade bespreken, of beroepsregels laten toetsen.
Conceptklacht aan notariskantoor
Vul feiten en bewijs in. Dit is alleen een eerste kantoor klacht, geen KNB-formulier of tuchtklacht, en bewaakt geen wettelijke termijn.
Bewerk uw conceptWord
Uw wijzigingen blijven in deze pagina en worden niet automatisch opgeslagen of verstuurd. Vul alle blokhaken aan.
Op deze pagina
Leg klacht en gewenste oplossing vast
Verzamel opdracht, offerte, facturen, correspondentie en een tijdlijn. Vraag een gesprek of dien schriftelijk een klacht in volgens de kantoorregeling. Vraag een schriftelijke reactie en bewaar ontvangstdatum en bewijs. Wachten op overleg bewaakt niet vanzelf andere termijnen.
Is KNB passend?
KNB helpt direct belanghebbende cliënten de communicatie met de notaris te herstellen; beide partijen doen vrijwillig mee. Vertegenwoordiging vereist medeweten en instemming van de cliënt. Gebruik het officiële KNB-formulier. KNB beoordeelt geen factuurgeschil, geeft geen juridisch oordeel en legt geen sanctie op.
Rekening, kwaliteit of schade
De Geschillencommissie Notariaat doet bindende uitspraken over dienstverlening, declaraties tot totaal €10.000 inclusief btw en schade tot €10.000. Bij hogere schade kan uitdrukkelijk afstand van het meerdere nodig zijn; laat dat eerst beoordelen. Dien uiterlijk twaalf maanden na de schriftelijke reactie van de notaris in en controleer het actuele reglement en klachtgeld. Ondernemers gebruiken de zakelijke commissie.
Beroepsregels: tuchtklacht
Voor schending van beroepsregels is de Kamer voor het notariaat bedoeld. Een redelijk belang is vereist, geen advocaat. Er geldt in beginsel een klachttermijn van drie jaar na kennisneming van het handelen; laat een mogelijke uitzondering en de precieze start direct toetsen. De Kamer kent geen schadevergoeding toe en beslist niet over civiele aansprakelijkheid.
Volg de tuchtprocedure
Schrijf voor de Kamer maximaal vijf pagina's: gegevens van u en notaris, concrete klachten, gronden en bewijs. Dien per post of e-mail in bij de Kamer voor de provincie waar de notaris werkt of werkte. Betaal het opgelegde griffierecht binnen vier weken na verzending van de betalingsmededeling; daarna volgt nog twee weken herstel. Zonder tijdige betaling geen behandeling. De notaris reageert, waarna een voorzittersbeslissing of zitting kan volgen.
Controleer uitkomst en rechtsmiddel
Tegen een voorzittersbeslissing kunt u binnen veertien dagen na verzending gemotiveerd verzet doen; meld of u wilt worden gehoord. Tegen ongegrond verzet staat geen beroep open. Na inhoudelijke behandeling beslist de Kamer doorgaans binnen zes weken na zitting; beroep bij hof Amsterdam moet binnen dertig dagen na dagtekening van de beslissingsbrief ontvangen zijn. Voor schade kan de civiele rechter nodig zijn, ook rechtstreeks. Een tuchtsanctie betaalt uw schade niet automatisch.
Uw checklist
Maak uw voorbereidingInvullen en bewaren · Word
Vink af wat u hebt gecontroleerd of verzameld. Schrijf erbij wat nog ontbreekt en neem uw overzicht mee naar een gesprek.
Zonder opslaan in Mijn overzicht: uw invoer blijft alleen in dit scherm. Download vóór u weggaat; sluiten of herladen wist de invoer. Vul geen BSN, wachtwoorden of onnodige persoonsgegevens in.
Wat heeft u nog nodig voor uw volgende stap?
Punt 1 / 6 · Waar staat u met dit punt?
Opdracht, offerte en facturen
Dit overzicht volgt uw eigen antwoorden. Het is geen beoordeling van uw recht of garantie dat uw dossier compleet is.
Uw keuzes blijven hier. Bewaren of downloaden doet u zelf via de knoppen hieronder.
Alle gegevens, notities en tijdlijn bekijken
Uw tijdlijn en bewijsstukken
Zet gebeurtenissen en contactmomenten onder elkaar. Noteer waar u het bewijs bewaart; uploaden is niet nodig.
Wat zet ik in mijn tijdlijn?
Noteer wat er gebeurde, wanneer, welke reactie u kreeg en waar u een brief, bericht of foto terugvindt. Is een datum onzeker? Schrijf dat erbij.
Wordt mijn bewijs meegestuurd?
Nee. U noteert alleen waar u het bewijs bewaart. Er worden geen bestanden geüpload of automatisch verstuurd.
Hoe bewaar ik mijn tijdlijn?
Uw invoer wordt niet automatisch bewaard. Kies Bewaar en ga later verder om deze voorbereiding, inclusief uw tijdlijn, in Mijn overzicht op te slaan. Wacht op de bevestiging en bewaar nieuwe wijzigingen opnieuw. U kunt ook zonder account een Word-bestand downloaden.
Maximaal 20 gebeurtenissen. Kies bij een gebeurtenis een andere positie om de volgorde te wijzigen.
0 / 6 · Gecontroleerd of verzameld
Noteer per gebeurtenis: datum, wat er gebeurde en waar u het bewijs terugvindt. Bijvoorbeeld: 3 oktober — brief ontvangen — map met post.
Beschrijf uw gewenste oplossing. Bijvoorbeeld: uitleg over een inhouding en terugbetaling van het bedrag dat nog openstaat.
Bijvoorbeeld: welk document ontbreekt, wie kan dat geven en welke stap moet ik eerst zetten?
Neem datum en herkomst over. Is de termijn onbekend? Noteer dat en controleer hem meteen; dit hulpmiddel berekent of bewaakt geen termijnen.
Na uw gesprek
Dit zijn uw eigen notities. Controleer afspraken met de ander; dit verslag bewijst niet dat de ander akkoord is.
Dit is uw eigen voorbereiding, geen ingediend verzoek, bezwaar of juridisch beoordeeld document. Een vinkje bevestigt alleen uw eigen voortgang. Controleer de juiste procedure en termijn in de originele brief.
Bewaar en ga later verder
Invoer wissen
Download eerst wat u wilt bewaren. Wissen kan niet ongedaan worden gemaakt.
- Opdracht, offerte en facturen
- Feiten, datums en bewijs
- Schriftelijke kantoorreactie
- Doel en passende klachtenroute
- Bedrag, verval-/beroepstermijnen en kosten
- Ontvangstbewijs en vervolgbeslissing
Veelgestelde vragen
Kan KNB mijn rekening verlagen of schadevergoeding geven?
Nee. KNB probeert vrijwillig communicatie te herstellen en beslist niet over facturen of aansprakelijkheid. Kijk voor een bindend oordeel naar de Geschillencommissie of civiele rechter; de tuchtkamer kent evenmin schadevergoeding toe.
Bronnen en verdere uitleg
Notaris · Klachten over de notarisNotaris · Klachtenprocedure KNBRechtspraak · Kamers voor het notariaatInhoud gecontroleerd op . Deze uitleg helpt u op weg. Voor een persoonlijke beoordeling van uw zaak kunt u een advocaat raadplegen. Lees hoe wij onze bronnen kiezen en de informatie bijhouden.