Kan ik bezwaar maken tegen een DUO-besluit?
Waarmee kan ik u helpen?
Uitgebreide uitleg, checklist en bronnen
Ja, als het bericht een besluit is waartegen bezwaar openstaat. Volg de rechtsmiddelenclausule in het bericht en dien uw bezwaar binnen de genoemde termijn bij DUO in. Een klacht over de dienstverlening vervangt geen bezwaar.
Op deze pagina
Controleer het besluit en de termijn
Deze uitleg geldt voor besluiten van DUO waarop het Nederlandse bestuursrecht van toepassing is. Lees onderaan het bericht of bezwaar mogelijk is, waar het heen moet en welke datum geldt. DUO vermeldt dat het bezwaarschrift binnen zes weken na de datum op het bericht of besluit moet zijn ingediend. Bewaar ook de verzenddatum en envelop als die relevant kunnen zijn.
Maak duidelijk wat volgens u niet klopt
Noem per onderdeel van het besluit wat feitelijk of juridisch onjuist is en welke uitkomst u vraagt. Maak onderscheid tussen een fout in inkomen, inschrijving, woonsituatie, schuld of betaling. Een telefoongesprek of klacht over de behandeling verandert het besluit niet en stopt de bezwaartermijn niet. Niet elk betalingsbericht is een besluit: tegen een aanmaning, betaalverzoek, eerdere beslissing op bezwaar of deurwaardersstuk kunt u niet via deze bezwaarroute opkomen. Tegen de beslissing op bezwaar volgt de beroepsroute.
Voeg de juiste gegevens en stukken toe
DUO vraagt onder meer datum, naam, adres, e-mailadres, BSN, de bestreden beslissing, redenen en handtekening. Voeg een kopie of datum en kenmerk van het besluit toe en alleen bewijs dat nodig is. Gebruik het officiële kanaal uit de beslissing; verstuur BSN of financiële stukken niet via een gewone onbeveiligde hulpchat. Gebruik het algemene bezwaarformulier, het aparte formulier voor ov-schuld of voor een lager maandbedrag, of een eigen ondertekende brief. Verstuur per post aan Dienst Uitvoering Onderwijs, Afdeling Bezwaar en Beroep, Postbus 50081, 9702 EA Groningen. Zet ‘Bezwaarschrift’ op brief en envelop. Indienen kan niet online of per e-mail.
Blijf verplichtingen tijdens bezwaar volgen
Het oorspronkelijke besluit blijft gelden totdat een nieuw besluit is genomen. Bezwaar geeft volgens DUO ook niet automatisch uitstel van betaling. Betaal of volg andere verplichtingen daarom door, tenzij DUO of de rechter schriftelijk iets anders bepaalt. Dreigen ernstige gevolgen, laat dan snel beoordelen of een voorlopige voorziening passend is.
Bereid het vervolg van de procedure voor
DUO kan contact opnemen of u uitnodigen voor een hoorzitting. De officiële pagina noemt een beslistermijn van zes weken na afloop van de bezwaartermijn, met mogelijke verlenging. Reageer op verzoeken om aanvulling en bewaar ontvangstbewijzen. Tegen de beslissing op bezwaar kan meestal beroep openstaan; volg dan de nieuwe rechtsmiddelenclausule. DUO kan de beslistermijn eenmaal met zes weken verlengen; langer kan bijvoorbeeld als DUO nog op uw redenen wacht.
Kies tijdig aanvullende hulp
Bent u te laat, stuur dan niet stilzwijgend niets: leg in het bezwaarschrift uit waarom en voeg bewijs van de bijzondere omstandigheid toe. Vraag bij een lopende betaling, terugvordering, uitwonendencontrole of korte deadline gericht hulp. Een hulpaanvraag via deze website dient geen bezwaar in en schorst geen termijn. Dient iemand anders in, voeg dan de DUO-machtiging toe, tenzij de indiener advocaat, rechtsbijstandsverzekeraar, bewindvoerder of curator is, of DUO al een geldige machtiging heeft.
Uw checklist
Maak uw voorbereidingInvullen en bewaren · Word
Vink af wat u hebt gecontroleerd of verzameld. Schrijf erbij wat nog ontbreekt en neem uw overzicht mee naar een gesprek.
Zonder opslaan in Mijn overzicht: uw invoer blijft alleen in dit scherm. Download vóór u weggaat; sluiten of herladen wist de invoer. Vul geen BSN, wachtwoorden of onnodige persoonsgegevens in.
Wat heeft u nog nodig voor uw volgende stap?
Punt 1 / 8 · Waar staat u met dit punt?
Volledig DUO-besluit met alle bijlagen
Dit overzicht volgt uw eigen antwoorden. Het is geen beoordeling van uw recht of garantie dat uw dossier compleet is.
Uw keuzes blijven hier. Bewaren of downloaden doet u zelf via de knoppen hieronder.
Alle gegevens, notities en tijdlijn bekijken
Uw tijdlijn en bewijsstukken
Zet gebeurtenissen en contactmomenten onder elkaar. Noteer waar u het bewijs bewaart; uploaden is niet nodig.
Wat zet ik in mijn tijdlijn?
Noteer wat er gebeurde, wanneer, welke reactie u kreeg en waar u een brief, bericht of foto terugvindt. Is een datum onzeker? Schrijf dat erbij.
Wordt mijn bewijs meegestuurd?
Nee. U noteert alleen waar u het bewijs bewaart. Er worden geen bestanden geüpload of automatisch verstuurd.
Hoe bewaar ik mijn tijdlijn?
Uw invoer wordt niet automatisch bewaard. Kies Bewaar en ga later verder om deze voorbereiding, inclusief uw tijdlijn, in Mijn overzicht op te slaan. Wacht op de bevestiging en bewaar nieuwe wijzigingen opnieuw. U kunt ook zonder account een Word-bestand downloaden.
Maximaal 20 gebeurtenissen. Kies bij een gebeurtenis een andere positie om de volgorde te wijzigen.
0 / 8 · Gecontroleerd of verzameld
Noteer per gebeurtenis: datum, wat er gebeurde en waar u het bewijs terugvindt. Bijvoorbeeld: 3 oktober — brief ontvangen — map met post.
Beschrijf uw gewenste oplossing. Bijvoorbeeld: uitleg over een inhouding en terugbetaling van het bedrag dat nog openstaat.
Bijvoorbeeld: welk document ontbreekt, wie kan dat geven en welke stap moet ik eerst zetten?
Neem datum en herkomst over. Is de termijn onbekend? Noteer dat en controleer hem meteen; dit hulpmiddel berekent of bewaakt geen termijnen.
Na uw gesprek
Dit zijn uw eigen notities. Controleer afspraken met de ander; dit verslag bewijst niet dat de ander akkoord is.
Dit is uw eigen voorbereiding, geen ingediend verzoek, bezwaar of juridisch beoordeeld document. Een vinkje bevestigt alleen uw eigen voortgang. Controleer de juiste procedure en termijn in de originele brief.
Bewaar en ga later verder
Invoer wissen
Download eerst wat u wilt bewaren. Wissen kan niet ongedaan worden gemaakt.
- Volledig DUO-besluit met alle bijlagen
- Datum op het besluit en datum van ontvangst
- Kenmerk en onderwerp van het besluit
- Uiterste datum voor bezwaar
- Per punt: wat klopt niet en waarom?
- Gewenste uitkomst
- Gerichte bewijsstukken
- Kopie bezwaarschrift en verzend- of ontvangstbewijs
Veelgestelde vragen
Welke opzet kan ik voor mijn bezwaar gebruiken?
Conceptopzet: ‘Ik maak bezwaar tegen het DUO-besluit van [datum] met kenmerk [kenmerk]. Het onderdeel [onderdeel] klopt volgens mij niet, omdat [feitelijke reden]. Uit [bewijsstuk] blijkt [relevant feit]. Ik verzoek DUO om [concrete uitkomst].’ Voeg de verplichte persoonsgegevens, datum en handtekening toe via het officiële kanaal. Controleer de beslissing voordat u dit verstuurt; deze website verstuurt niets.
Bronnen en verdere uitleg
DUO · Bezwaar makenRijksoverheid · Bezwaar tegen een beslissingInhoud gecontroleerd op . Deze uitleg helpt u op weg. Voor een persoonlijke beoordeling van uw zaak kunt u een advocaat raadplegen. Lees hoe wij onze bronnen kiezen en de informatie bijhouden.