Que dois-je faire d'une lettre d'une agence de recouvrement ?
Sur quel point souhaitez-vous de l’aide ?
Explications détaillées, liste et sources
Ne payez pas aveuglément, mais n'ignorez pas non plus la lettre. Demandez d'abord une spécification claire et une preuve de la facture initiale.
Informations générales sur le droit néerlandais · Vérifié le · Notre méthode
Votre plan de départ personnel
Commencez par ces trois étapes. Ouvrez l’explication correspondant à votre situation, puis complétez votre liste de contrôle.
Accéder à la liste de contrôle et à la préparation
Ce plan vous aide à vous préparer et n’enregistre rien automatiquement. Il ne constitue pas une évaluation juridique individuelle et ne surveille aucun délai.
Sur cette page
Vérifiez les éléments de base
Demandez de qui provient la facture initiale, ce qu'elle concerne et à partir de quand le paiement pouvait être exigé. Demandez également comment le montant initial, les intérêts et les frais supplémentaires ont été calculés.
Contestez par écrit
Si vous ne connaissez pas la dette ou si une partie est incorrecte, expliquez précisément ce que vous contestez et demandez le contrat, la facture et l'historique des paiements. Ne payez éventuellement que la partie non contestée.
Évitez des frais supplémentaires
Si la créance est correcte mais que vous ne pouvez pas payer en une fois, demandez immédiatement un échéancier écrit réaliste et surveillez les nouvelles lettres ou une assignation.
Votre liste de contrôle
Préparez la suiteRemplir et conserver · Word
Cochez ce que vous avez vérifié ou réuni. Notez les éléments manquants et emportez votre récapitulatif à un rendez-vous.
Sans enregistrement dans Mon espace : Vos saisies restent uniquement sur cet écran. Téléchargez avant de quitter ; fermer ou recharger les efface. Ne saisissez ni numéro d’identification, ni mot de passe, ni données personnelles inutiles.
Que vous manque-t-il pour la prochaine étape ?
Point 1 / 6 · Où en êtes-vous sur ce point ?
Nom du créancier initial
Ce récapitulatif suit vos propres réponses. Il ne détermine pas vos droits et ne garantit pas que votre dossier est complet.
Vos choix restent ici. Vous pouvez les enregistrer ou les télécharger avec les boutons ci-dessous.
Voir toutes les données, notes et la chronologie
Votre chronologie et vos justificatifs
Listez les événements et les échanges ainsi que l’emplacement des justificatifs. Aucun envoi de fichier n’est nécessaire.
Que mettre dans la chronologie ?
Notez les faits, leur date, la réponse reçue et où retrouver le courrier, message ou photo. Signalez les dates incertaines.
Mes justificatifs sont-ils envoyés ?
Non. Vous indiquez seulement leur emplacement. Aucun fichier n’est téléversé ni envoyé automatiquement.
Comment enregistrer ma chronologie ?
Vos saisies ne sont pas enregistrées automatiquement. Choisissez Enregistrer et reprendre plus tard pour conserver cette préparation et sa chronologie dans Mon espace. Attendez la confirmation et enregistrez à nouveau les modifications. Le téléchargement Word est aussi possible sans compte.
20 événements maximum. Choisissez une autre position pour un événement afin de modifier l’ordre.
0 / 6 · Vérifié ou réuni
Pour chaque événement, notez la date, les faits et où retrouver les preuves. Exemple : 3 octobre — lettre reçue — dossier de correspondance.
Décrivez la solution souhaitée, par exemple une explication d’une retenue et le remboursement du solde.
Par exemple : quel document manque, qui peut le fournir et quelle démarche faire en premier ?
Recopiez la date et sa source. Si elle est inconnue, notez-le et vérifiez sans attendre. Cet outil ne calcule ni ne surveille les délais.
Après votre échange
Ce sont vos propres notes. Confirmez les accords avec votre interlocuteur ; ces notes ne prouvent pas son accord.
Il s’agit de votre préparation, pas d’une demande ou d’un recours déposé ni d’un document validé juridiquement. Une coche indique seulement votre avancement. Vérifiez procédure et délai dans la lettre originale.
Enregistrer et reprendre plus tard
Effacer les saisies
Téléchargez d’abord ce que vous souhaitez garder. L’effacement est irréversible.
- Nom du créancier initial
- Contrat ou facture
- Principal
- Lettre de mise en demeure de quatorze jours
- Calcul des intérêts et des frais
- Éventuels paiements
Questions fréquentes
Une agence de recouvrement peut-elle pratiquer une saisie ?
Pas de manière autonome. Pour une saisie, un huissier et un titre exécutoire sont généralement nécessaires.
Dois-je payer des dettes inconnues ?
Demandez d'abord une preuve et contestez par écrit si vous ne connaissez aucun contrat.