Hoe regel ik een betalingsachterstand bij DUO?
Waarmee kan ik u helpen?
Uitgebreide uitleg, checklist en bronnen
Bekijk eerst de schuldsoort en of de vordering al is overgedragen. Zolang de achterstand nog bij DUO ligt, is vaak een betalingsregeling mogelijk. Verlaging van toekomstige aflossingen lost een bestaande achterstand niet vanzelf op.
Op deze pagina
Uw situatie
Lees Mijn DUO → Mijn berichten: bedrag, betaaltermijn, aanmaning en ontvanger. Controleer e-mailadres en geef een buitenlands adres door. Is overgedragen aan CJIB, deurwaarder of internationaal incassobureau, neem contact op met de partij uit de brief; veronderstel geen nieuwe DUO-regeling.
Voorwaarden
Voorkom nieuwe schuld: vraag bij studieschuld een lager maandbedrag of zo nodig aflosvrije periode. Bij onterecht doorlopend studentenreisproduct zet u dat direct stop. Deze acties en een regeling voor oude termijnen zijn verschillende stappen.
Voorbereiding
OV-schuld zonder aanmaning: vraag in Mijn DUO een regeling als ineens betalen niet lukt. Na een aanmaning gebruikt u Aanvraag betalingsregeling DUO-schuld. Verzamel schuldkenmerk, berichten, inkomen, vaste lasten en een haalbaar voorstel.
Aanvragen
Lesgeld: gebruik de gewone termijnregeling. Kan die niet meer of is ze vervallen, neem DUO-contact op om een andere regeling te laten beoordelen. Studieschuldachterstand: gebruik het officiële betalingsregelingformulier; DUO noemt minstens €45 per maand en aflossing binnen twee jaar. Kunt u dit niet dragen, bel DUO vóór u toezegt.
Beslissing
Bewaar aanvraag en vraag bevestiging van start, termijnen en betaalgegevens. Alleen aanvragen schort een bestaande termijn niet automatisch op; neem bij spoed direct contact op. Van 1 augustus 2024 tot en met 31 december 2026 rekent DUO geen rente over betalingsregelingen. Na die datum is voortzetting nog onbekend; dit is geen algemene rentestop op uw studielening.
Vervolg
Houd lopende verplichtingen en regeling afzonderlijk bij. Bij bredere problemen kunt u gemeentelijke schuldhulp of Geldfit benaderen; DUO beschrijft ook vroegsignalering met Amsterdam. Schuldregeling/kwijtschelding is geen automatisch gevolg. Is de schuld inhoudelijk onjuist, volg de bezwaarclausule naast contact over betaling.
Uw checklist
Maak uw voorbereidingInvullen en bewaren · Word
Vink af wat u hebt gecontroleerd of verzameld. Schrijf erbij wat nog ontbreekt en neem uw overzicht mee naar een gesprek.
Zonder opslaan in Mijn overzicht: uw invoer blijft alleen in dit scherm. Download vóór u weggaat; sluiten of herladen wist de invoer. Vul geen BSN, wachtwoorden of onnodige persoonsgegevens in.
Wat heeft u nog nodig voor uw volgende stap?
Punt 1 / 6 · Waar staat u met dit punt?
Schuldsoort en kenmerk
Dit overzicht volgt uw eigen antwoorden. Het is geen beoordeling van uw recht of garantie dat uw dossier compleet is.
Uw keuzes blijven hier. Bewaren of downloaden doet u zelf via de knoppen hieronder.
Alle gegevens, notities en tijdlijn bekijken
Uw tijdlijn en bewijsstukken
Zet gebeurtenissen en contactmomenten onder elkaar. Noteer waar u het bewijs bewaart; uploaden is niet nodig.
Wat zet ik in mijn tijdlijn?
Noteer wat er gebeurde, wanneer, welke reactie u kreeg en waar u een brief, bericht of foto terugvindt. Is een datum onzeker? Schrijf dat erbij.
Wordt mijn bewijs meegestuurd?
Nee. U noteert alleen waar u het bewijs bewaart. Er worden geen bestanden geüpload of automatisch verstuurd.
Hoe bewaar ik mijn tijdlijn?
Uw invoer wordt niet automatisch bewaard. Kies Bewaar en ga later verder om deze voorbereiding, inclusief uw tijdlijn, in Mijn overzicht op te slaan. Wacht op de bevestiging en bewaar nieuwe wijzigingen opnieuw. U kunt ook zonder account een Word-bestand downloaden.
Maximaal 20 gebeurtenissen. Kies bij een gebeurtenis een andere positie om de volgorde te wijzigen.
0 / 6 · Gecontroleerd of verzameld
Noteer per gebeurtenis: datum, wat er gebeurde en waar u het bewijs terugvindt. Bijvoorbeeld: 3 oktober — brief ontvangen — map met post.
Beschrijf uw gewenste oplossing. Bijvoorbeeld: uitleg over een inhouding en terugbetaling van het bedrag dat nog openstaat.
Bijvoorbeeld: welk document ontbreekt, wie kan dat geven en welke stap moet ik eerst zetten?
Neem datum en herkomst over. Is de termijn onbekend? Noteer dat en controleer hem meteen; dit hulpmiddel berekent of bewaakt geen termijnen.
Na uw gesprek
Dit zijn uw eigen notities. Controleer afspraken met de ander; dit verslag bewijst niet dat de ander akkoord is.
Dit is uw eigen voorbereiding, geen ingediend verzoek, bezwaar of juridisch beoordeeld document. Een vinkje bevestigt alleen uw eigen voortgang. Controleer de juiste procedure en termijn in de originele brief.
Bewaar en ga later verder
Invoer wissen
Download eerst wat u wilt bewaren. Wissen kan niet ongedaan worden gemaakt.
- Schuldsoort en kenmerk
- Aanmaning of overdracht
- Lopende maandlast
- Inkomen en vaste lasten
- Juiste formulier en ontvangst
- Bevestigde regeling en betaaldata
Veelgestelde vragen
Vervalt mijn achterstand als mijn maandbedrag lager wordt?
Nee. Verlaging ziet op toekomstige aflossing volgens de beschikking. Vraag voor de oude achterstand apart een passende betalingsregeling.
Bronnen en verdere uitleg
DUO · BetalingsachterstandInhoud gecontroleerd op . Deze uitleg helpt u op weg. Voor een persoonlijke beoordeling van uw zaak kunt u een advocaat raadplegen. Lees hoe wij onze bronnen kiezen en de informatie bijhouden.